您在本便利店购物的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
首次光顾
您通常通过哪种渠道了解到本店的促销信息?
店内海报/宣传单
店员告知
门店微信公众号/小程序
其他社交媒体
路过时偶然发现
您认为本店的促销活动(如折扣、买赠、满减等)力度如何?
力度很大,非常吸引人
力度适中,有一定吸引力
力度一般,感觉不明显
力度较小,缺乏吸引力
不清楚
您觉得促销活动覆盖的商品品类是否合理?
非常合理,覆盖了我需要的品类
比较合理,大部分品类都有涉及
一般,有些需要的品类没有活动
不太合理,品类覆盖太窄
非常不合理,全是我不需要的品类
您最喜欢或最常参与以下哪种类型的促销活动?(可多选)
直接折扣(如8折)
第二件半价/买一赠一
满额立减/满额赠
加价换购
会员专享价/积分加倍
限时特价/秒杀
促销活动中的商品,其新鲜度/保质期状况如何?
非常好,都是新鲜商品
比较好,大部分是新鲜的
一般,偶尔会遇到临期商品
比较差,经常有临期商品
非常差,感觉是清库存
请评价促销活动的规则清晰易懂程度(1分为非常模糊,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与促销活动时,您是否遇到过规则解释不清或结算错误的情况?
从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
每次都会遇到
您认为促销活动的时间安排(如周末、节假日、特定时段)是否方便?
非常方便,符合我的购物时间
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
促销活动是否有效促使您购买了原本没计划购买的商品?
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
我通常只按计划购买
您认为哪些因素会降低您参与促销活动的意愿?(可多选)
活动规则太复杂
参与活动的商品不感兴趣
活动时间不合适
担心商品质量(如临期)
门店排队结账时间过长
觉得是“先涨价再打折”的套路
与周边其他便利店相比,您认为本店的促销活动是否有竞争力?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力稍弱
完全没有竞争力
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐来本店参与促销活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本店的促销活动是否与您的消费需求相匹配?
高度匹配,总能找到适合我的活动
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您希望未来增加哪些类型的促销活动或商品?(可多选)
更多生鲜/食品类折扣
日用品/家庭清洁类优惠
早餐/午餐组合优惠
与知名品牌联名活动
更多会员专属福利
环保主题(如自带杯减价)活动
促销活动对您选择光顾本店而非其他店的影响程度是?
决定性影响,会专门为此而来
重要影响,是重要考量因素
一般影响,有则更好
轻微影响
毫无影响
对于本店未来促销活动的设计与执行,您还有什么具体的意见或建议?