贵店目前通过哪些渠道为门店的燃气账户进行充值？（可多选）
在店内使用POS机/收银系统操作
通过合作的燃气公司APP/网站
前往燃气公司营业厅
通过第三方支付平台（如支付宝、微信生活缴费）
委托物业或第三方代缴
其他
总体而言，您对当前燃气费充值流程的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
充值过程中，最常遇到的不便或问题是什么？
充值渠道操作复杂、步骤多
到账速度慢，影响门店运营
费用查询不清晰，对账困难
遇到系统故障或维护无法充值
没有遇到明显问题
您通常需要花费多长时间完成一次燃气费充值操作（从开始操作到确认完成）？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您认为当前充值渠道的营业时间（如在线系统服务时间）是否能满足门店需求？
完全满足，随时可操作
基本满足，偶尔有不便
不太满足，时间限制较大
完全无法满足
您对充值后的到账速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式接收充值成功的通知或凭证？（可多选）
手机短信
微信/支付宝服务通知
电子邮件
收银系统内提示
纸质或电子收据
不需要特别通知
您是否曾因燃气费充值问题（如未能及时到账）而影响门店的正常营业（如无法使用燃气设备）？
您对燃气公司或服务商提供的客服支持（如咨询、问题处理）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些改进能显著提升燃气费充值的便捷性？（可多选）
简化充值操作步骤
提供更稳定、快速的到账服务
整合到门店现有的收银或管理系统中
提供自动充值或余额不足提醒功能
延长在线充值系统的服务时间
提供更清晰的对账单和费用明细
您是否愿意为更快捷、稳定的充值服务（如专属通道、极速到账）支付少量额外服务费？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
关于燃气费充值，您还有哪些具体的意见、建议或期望？
贵店平均每月的燃气费用大致在哪个区间？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您获取燃气费充值相关信息（如渠道变更、费率调整）的主要途径是？
燃气公司官方通知
便利店总部/上级部门传达
同行交流
自行搜索或偶然发现
很少关注
综合考虑充值便捷性、稳定性、成本和支持服务，您对当前燃气费充值服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款集成了燃气费充值、账单管理、用能分析等功能的一站式门店能源管理工具，您最感兴趣的是哪些功能？（可多选）
一键快速充值
用气量分析与预警
多门店统一管理与支付
与财务系统对接，方便对账
节能建议与报告
暂无兴趣
请留下您的联系方式（选填，仅用于后续如有深度调研需要时与您联系）：