您选择在便利店代寄快递的主要原因是什么？
距离近，方便
营业时间长
价格合适
服务态度好
习惯性选择
您通常通过本店代寄哪些类型的快递？
文件/信函
小型包裹（如衣物、书籍）
电子产品
生鲜食品
其他易碎品
其他
您最常使用哪家快递公司的服务？
顺丰
京东快递
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
请您对店员办理代寄业务的熟练程度进行评分（1-5分，1分为非常不熟练，5分为非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店员的服务态度和耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对代寄服务的包装材料（如纸箱、气泡膜）的提供情况是否满意？
非常满意，种类齐全
比较满意，基本够用
一般，选择有限
不太满意，经常缺货
没有使用过
您认为从进店到完成寄件，整个流程的耗时如何？
非常快捷（5分钟内）
比较快捷（5-10分钟）
一般（10-15分钟）
有点慢（15分钟以上）
非常慢，等待时间过长
您有多大可能向朋友或同事推荐本店的快递代寄服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为本店快递代寄服务在哪些方面有待改进？
缩短办理等待时间
增加可选的快递公司
降低服务费用
提供更专业的包装指导
改善店内寄件区域环境
提供更清晰的资费说明
增加线上预约或查询功能
其他
您是否曾遇到快递丢失、损坏或延误的问题？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到
每次都遇到问题
如果遇到问题，您对门店处理投诉或咨询的响应速度和解决效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
相比专门的快递网点或快递柜，您认为便利店代寄服务的最大优势是什么？
时间灵活，随时可寄
地理位置便利
可顺便购物
有人工服务更放心
没有明显优势