您使用便利店复印打印服务的频率是？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
这是第一次使用
您本次使用复印打印服务的主要目的是？
办公/商务文件
学习/教育资料
个人证件/证明
生活娱乐用途
其他
您本次需要处理的文件类型是？
黑白文档复印/打印
彩色文档复印/打印
照片打印
身份证/证件复印
多种类型混合
您本次处理的文件总页数大约是？
1-5页
6-10页
11-20页
21-50页
50页以上
您到达门店时，复印打印设备前是否有其他顾客正在使用或排队？
没有，设备空闲
有1位顾客在使用或等待
有2-3位顾客在使用或等待
有4位及以上顾客在使用或等待
请对本次服务从开始操作到完成取件的整体速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比，本次服务的实际速度如何？
远快于预期
略快于预期
符合预期
略慢于预期
远慢于预期
您认为影响本次服务速度的主要因素是？（可多选）
设备反应/启动速度
文件读取/上传速度
实际打印/复印输出速度
员工操作熟练度
网络连接状况
设备故障或卡纸
排队等待时间
其他
您认为设备的操作界面（如触摸屏、按键）是否清晰、响应迅速？
非常清晰迅速
比较清晰迅速
一般
不太清晰或响应慢
非常不清晰或响应很慢
当您需要帮助时，店内员工响应的及时性如何？
非常及时，主动提供帮助
比较及时，询问后很快回应
一般，需要等待一会儿
不太及时，等待时间较长
没有寻求或没有得到帮助
基于本次的复印打印速度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家便利店的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您能接受的从开始操作到取件的平均等待时间大约是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上也可以接受
为了提升复印打印速度，您最希望看到哪些改进？
更新更快的打印设备
增加自助设备数量，减少排队
优化操作流程，简化步骤
提供线上上传、到店即取服务
加强员工操作培训，提升效率
改善店内网络环境
明确标示预计等待时间
其他
综合考虑速度、质量、价格和便利性，您对本次服务的整体满意度如何？
关于提升便利店复印打印服务的速度或效率，您是否有其他具体的意见或建议？