您在节假日期间光顾本店的频率是？
每天一次或多次
每周2-3次
每周一次
仅节假日期间光顾
偶尔一次
您本次购物的主要目的是？
购买食品/饮料
购买日用品
应急购物
使用便民服务（如充值、缴费）
其他
请对节假日期间门店的整体环境卫生情况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间，您认为门店的商品陈列是否清晰、易于寻找？
节假日期间，您所需的热门商品（如节日礼盒、速食、饮料等）供应是否充足？
非常充足，总能买到
基本充足，偶尔缺货
经常缺货
不清楚
请对节假日期间收银服务的效率进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间排队等候结账的时间，您认为可以接受吗？
完全接受，基本无需等待
可以接受，等待时间较短
勉强接受，等待时间较长
无法接受，等待时间过长
节假日期间，您感受到哪些服务上的积极变化？（可多选）
增加了收银通道
员工服务态度更热情
商品补货更及时
推出了节日促销活动
延长了营业时间
无明显变化
节假日期间，您认为门店在哪些方面存在不足或可以改进？（可多选）
商品缺货
排队时间过长
店内拥挤
员工人手不足
环境卫生下降
服务响应慢
促销信息不清晰
都很好，没有不足
节假日期间，门店员工的服务态度如何？
非常热情友好
比较热情
态度一般
比较冷淡
非常差
当您需要帮助（如寻找商品、咨询等）时，员工能否及时响应并提供有效帮助？
总能及时响应并解决
多数时候能响应并解决
响应较慢，但能解决
响应慢且解决不了
几乎得不到帮助
您是否注意到门店在节假日有特别的装饰或营造节日氛围？
有，氛围浓厚
有，但比较一般
没有注意到
完全没有
请对节假日期间门店提供的便民服务（如热水、充电、休息区等）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与平时相比，您认为节假日期间的商品价格是否合理？
非常合理，与平时一致或有优惠
比较合理，略有浮动
一般，部分商品价格偏高
不合理，普遍涨价
您是否参与了门店在节假日期间举办的促销活动？
是，参与了
知道有活动但未参与
不知道有活动
门店没有举办活动
请对您获取到的节假日促销信息的清晰度和吸引力进行评分（1-5分，1分非常不清晰/无吸引力，5分非常清晰/有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间，您是否使用过线上渠道（如APP、小程序）了解门店信息或下单？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用
不知道有线上渠道
如果使用过线上服务，您对其在节假日期间的稳定性（如下单、配送）评价如何？
非常稳定流畅
基本稳定，偶有小问题
不太稳定，经常出问题
未使用，不评价
基于本次节假日购物体验，您有多大可能向亲友推荐本便利店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，您对本次节假日期间的门店服务保障是否满意？
为了让我们在未来的节假日做得更好，请您提出最宝贵的一条建议或意见：