您本次购物的主要目的是什么？
购买特定产品
试用新品
寻求美妆建议/咨询
领取礼品/兑换积分
随意逛逛
您进入店铺后，是否在合理时间内获得了店员的主动问候或关注？
是，非常及时
是，但等待了一会儿
否，全程无人主动问候
请评价店员对产品知识的熟悉程度（1-5分，1分为非常不熟悉，5分为非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价店员为您提供建议的专业性和针对性（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员在服务过程中，是否耐心倾听您的需求并充分解答疑问？
非常耐心，解答详尽
比较耐心，基本解答
一般，解答较仓促
缺乏耐心，解答不清
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的美妆专卖店？（0-10分）
请评价店内环境（如整洁度、灯光、气味、音乐）的舒适度（1-5分，1分为非常不舒适，5分为非常舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内的产品陈列是否清晰、便于寻找？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般，需要花时间寻找
比较混乱，难以寻找
店内是否有充足、整洁的试用装供您体验产品？
非常充足且整洁
比较充足
试用装较少或不全
几乎没有可用的试用装
您主要通过哪些渠道了解到我们的店铺或促销信息？（可多选）
门店宣传单/海报
品牌官方网站/APP
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
商场广告/导视
其他
本次结账过程是否顺畅、高效？
非常顺畅快捷
比较顺畅
一般，稍有等待
效率较低，等待时间较长
店员是否清晰地向您说明了会员权益、积分规则或当前促销活动？
是，非常清晰
是，但部分细节未说明
否，完全没有说明
您对我们提供的售后服务（如退换货政策、产品使用指导跟进等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未体验过售后服务
您认为我们店铺在哪些方面最值得称赞？（可多选）
店员服务态度
店员专业能力
产品种类丰富度
店内环境体验
促销活动吸引力
会员权益价值
售后服务
其他
您认为我们店铺最需要在哪些方面进行改进？（可多选）
增加产品试用体验
提升店员服务响应速度
加强店员产品培训
优化店内布局与陈列
改善结账排队情况
丰富促销活动形式
完善会员服务体系
其他
与您去过的其他同类美妆店相比，您对我们店铺的整体评价是？
请留下您对我们美妆专卖店服务的任何其他意见或建议（如具体事例、期望的服务等）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在美妆产品上的花费大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上