您本次光顾的主要目的是什么？
购买特定产品
咨询护肤建议
体验新产品/服务
领取赠品/参与活动
随意逛逛
请为店内的环境整洁度与舒适度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入店铺后，店员是否在合理时间内主动问候并提供帮助？
是，非常及时
是，但稍显迟缓
否，需要我主动寻找
未注意到
请为店员的专业知识和产品熟悉程度评分。（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员在为您服务时，是否耐心倾听您的需求并进行了有效沟通？
非常耐心，沟通充分
比较耐心，基本理解
一般，沟通有障碍
不耐烦，急于推销
请为店员根据您的肤质和需求推荐产品的准确性评分。（1分完全不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在产品试用体验环节做得如何？（可多选）
试用工具干净卫生
试用流程专业细致
提供了针对性的试用建议
试用后无强行推销压力
体验一般或未体验
您有多大可能向您的朋友或家人推荐本店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对本次购物/咨询过程的结账效率是否满意？
非常满意，高效便捷
比较满意
一般，等待时间稍长
不满意，流程繁琐或出错
您通过哪些渠道了解到我们的店铺或活动信息？（可多选）
线下路过
朋友/家人推荐
社交媒体（微信、小红书等）
线上广告
会员短信/邮件
其他
如果您是会员，哪些会员权益对您最有吸引力？（可多选，非会员请跳过）
积分兑换
会员专享折扣
生日礼遇
新品体验优先权
专属护肤顾问
不适用
总体而言，您对本次店铺服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类护肤专卖店相比，您认为本店的服务处于什么水平？
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略逊于其他店
明显不如其他店
您认为本店在哪些方面最需要改进？（可多选）
店员服务态度
店员专业能力
产品种类与库存
店铺环境与陈列
价格与促销活动
会员服务体系
售后服务
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每年在护肤品上的消费预算大约是？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上