您本次光顾本店的目的是什么？
购买特定书籍
随意浏览/寻找灵感
参加店内活动（如签售会、读书会）
领取线上订购的书籍
其他
您通常多久光顾一次本店？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
这是第一次
请对您本次进店时的环境氛围（如整洁度、音乐、灯光、温度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店的图书分类与陈列是否清晰、便于查找？
非常清晰，很容易找到目标书籍
比较清晰，但仍有改进空间
一般，需要花费一些时间寻找
不太清晰，很难找到
未注意/不关心
请对店内工作人员的响应速度与可及性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时（如找书、咨询），工作人员的态度如何？
非常热情、专业且乐于助人
态度友好，但专业知识一般
态度平淡，仅完成基本指引
态度冷淡，缺乏帮助意愿
未寻求帮助
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最看重本店的哪些方面？（请选择所有符合的选项）
图书品种丰富度
价格与折扣力度
店内环境与氛围
员工服务态度与专业性
会员权益与活动
地理位置与便利性
咖啡/休息区体验
线上与线下服务结合（如预订、查询）
您认为本店的图书价格（包括折扣后）如何？
非常有竞争力，性价比高
比较合理，可以接受
一般，与其他渠道相差不大
略高，但为体验买单
过高，缺乏吸引力
请对您本次的结账过程（包括效率、准确性、支付方式多样性）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解本店的新书或活动信息？（请选择所有符合的选项）
店内海报/宣传单
微信公众号/小程序
短信/邮件通知
社交媒体（微博、小红书等）
朋友/家人推荐
其他
您对本店的会员制度（如有）满意吗？
非常满意，权益丰富实用
比较满意，基本符合预期
感觉一般，没有特别吸引力
不太满意，权益较少或使用不便
非会员/不了解
与线上购书平台（如当当、京东）相比，您认为本店的核心优势在于？
即时获取与翻阅体验
专业的选书建议与交流
独特的文化氛围与活动
支持实体书店的情怀
没有明显优势
其他
您认为本店在哪些方面最需要改进或提升？（例如：图书种类、布局、服务、价格、活动等）
未来您是否愿意参加本店举办的付费活动（如深度读书会、作家工作坊）？
非常愿意
视活动内容和价格而定
可能不会
完全不感兴趣
请对您本次的整体购物体验进行综合评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了图书销售，您希望本店未来增加哪些服务或功能？（请选择所有符合的选项）
更舒适的阅读与休息区
轻食与精品咖啡
文创产品与文具
儿童阅读与活动专区
二手书交换服务
线上直播荐书
艺术展览或小型演出
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
请留下您对本店的其他任何意见、建议或鼓励的话语（选填）：