您本次光顾的主要目的是？
购买钟表
咨询或了解产品
维修或保养服务
领取赠品或礼品
单纯逛逛
请对本次接待您的销售顾问的整体服务态度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售顾问的产品专业知识（如功能、材质、保养等）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售顾问是否能准确理解您的需求并提供合适的推荐？
完全能，推荐非常精准
基本能，推荐比较合适
一般，推荐有待加强
不能，推荐与需求不符
您对店内以下哪些方面感到满意？（可多选）
店面环境整洁明亮
产品陈列清晰有序
灯光效果适宜
背景音乐舒适
休息区舒适
以上均不满意
店内可供试戴/体验的样表是否充足、方便？
非常充足且方便
比较充足
一般，有些想试的没有
很不充足，体验不佳
在您选购过程中，产品的价格信息（标价、折扣、活动）是否清晰透明？
非常清晰透明
比较清晰
一般，有些地方需要询问
不清晰，容易产生误解
您在付款过程中体验如何？（可多选）
收银员效率高
支付方式多样便捷
主动告知保修政策
包装精美专业
过程等待时间过长
支付遇到问题
请对本次购物（或咨询）的整体流程顺畅度进行评分。（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲朋好友推荐我们这家钟表专卖店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您光顾过的其他同类钟表店相比，我们的整体服务水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比性
您认为我们最需要在以下哪些方面进行改进？（可多选）
员工服务态度
员工专业知识
产品丰富度
产品价格与折扣
店面环境与陈列
售后服务（如维修、保养）
会员权益与活动
您未来再次光顾本店的可能性有多大？
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定，看情况
可能不会再次光顾
绝对不会再次光顾
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解钟表品牌或产品信息？（单选最能影响您的主要渠道）
朋友/家人推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
品牌官方网站/APP
线下广告/杂志
电商平台（如天猫、京东）
线下门店