您本次光顾本店的目的是？
购买特定产品
了解产品信息/咨询
领取赠品或参与活动
随意逛逛
您通常通过什么渠道了解到我们的产品信息？
门店宣传/导购推荐
亲友推荐
社交媒体（如微信、小红书）
线上广告
其他
请为门店的整体环境（如整洁度、陈列、温度、气味）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入门店后，店员是否在合理时间内主动问候并提供帮助？
是，非常及时且热情
是，但略显被动
否，需要我主动寻找帮助
未注意到
请为店员的专业知识水平（如对产品功效、成分、适用人群的了解）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为店员的沟通态度与服务耐心程度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员在推荐产品时，是否会主动询问您的健康状况与具体需求？
会，并基于我的情况给出专业建议
会询问，但建议感觉比较泛泛
不会，直接推荐产品或促销活动
未与店员深入交流
您认为本店在产品方面有哪些优势？（可多选）
品牌种类丰富
产品质量可靠
价格合理或有竞争力
新品更新速度快
产品信息标注清晰
暂无明显感觉
您对店内产品的价格感受如何？
物有所值
略高，但可以接受
价格偏高
不太关注价格
您对结账过程的效率与准确性是否满意？
非常满意，快速准确
比较满意
一般，有等待或小差错
不满意，效率低或出错
您更看重或希望获得哪些会员权益或售后服务？（可多选）
会员积分兑换
专属折扣或优惠券
定期健康知识推送
用药/营养跟进提醒
便捷的退换货服务
送货上门服务
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的门店？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您去过的其他同类保健品店相比，您认为我们的整体服务水平处于什么位置？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有去过其他店
您认为本店目前在哪些方面最需要改进？（可多选）
店员专业培训
服务响应速度
产品价格与促销
店内环境与陈列
产品库存与种类
售后服务流程
会员权益价值
您对我们门店的服务或产品还有哪些具体的意见或建议？（选填）