请问您近期(如近半年内)是否在我们品牌专卖店购买过箱包产品?
您购买的主要箱包类型是?
双肩背包
手提包/公文包
旅行箱/拉杆箱
钱包/卡包
其他
您购买该箱包的主要用途是?
日常通勤/上学
商务出差
休闲旅行
作为礼物
其他
整体而言,您对我们箱包产品的质量满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们箱包产品的耐用性(如耐磨、抗撕裂、五金件牢固度等)满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们箱包产品的做工细节(如缝线、拉链顺滑度、内衬等)满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们箱包产品的材质(如皮革、帆布、尼龙等)手感与观感满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们箱包产品的功能性设计(如分区、口袋、背负舒适度等)满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
(若出现过)您遇到的质量问题主要有哪些?(可多选)
五金件(拉链、锁扣等)损坏或脱落
面料/皮革磨损、开裂或褪色
缝线开线或断裂
背带/提手断裂或松动
内部衬布破损
轮子(拉杆箱)损坏或不顺滑
其他
当您遇到质量问题时,我们的售后服务(如退换货、维修)处理是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
基于您对我们箱包产品质量的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌?(0-完全不可能,10-极有可能)
与您了解或使用过的其他箱包品牌相比,您认为我们产品的质量处于什么水平?
您认为我们在哪些方面最能体现产品质量的优势?(可多选)
材质扎实耐用
做工精细严谨
设计实用人性化
五金配件优质
品牌信誉与保障
无明显优势
其他
您认为我们在哪些方面最需要提升以改善产品质量?(可多选)
提高材质等级与环保性
加强耐用性测试与品控
优化细节做工(如线头、胶水)
改进功能性设计
提升五金件质量
暂无需要提升的方面
其他
产品质量在您决定购买我们品牌箱包时的重要性如何?
决定性因素
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
综合考虑价格因素,您认为我们产品的“质价比”(质量与价格匹配度)如何?(1-非常不匹配,5-非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为我们箱包产品质量的进一步提升,提出最宝贵的一条建议或意见: