请问您在过去一年内,是否曾在本品牌服饰专卖店购买过商品?
您最常购买本品牌哪一类产品?
上装(如T恤、衬衫、毛衣)
下装(如裤子、半身裙)
外套(如夹克、大衣)
连衣裙/连体裤
配饰(如围巾、帽子)
其他
整体而言,您对本品牌服饰的总体质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本品牌服饰的面料/材质质量如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本品牌服饰的做工/缝制质量如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本品牌服饰的版型/剪裁合身度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为本品牌服饰的色牢度(洗涤后褪色情况)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为本品牌服饰的耐穿性(如起球、变形、开线等)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您曾遇到过以下哪些商品质量问题?(可多选)
线头多/缝线不齐
纽扣/拉链等配件易脱落或损坏
面料起球严重
洗涤后严重缩水或变形
色差明显(与展示图不符)
穿着不久后出现破洞或开线
从未遇到过质量问题
当您遇到商品质量问题时,通常会如何处理?
自认倒霉,不再购买
联系门店客服寻求退换货
联系品牌官方客服投诉
在社交媒体或评价平台分享经历
其他
您对本品牌处理质量问题的响应速度与解决态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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与您购买过的其他同类品牌相比,您认为本品牌的产品质量处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
商品质量在您选择购买本品牌服饰的决策中占有多大比重?
决定性因素
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
基于您对产品质量的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为本品牌在提升商品质量方面,最应优先改进哪些方面?(可多选)
采用更优质、环保的面料
加强生产环节的品控管理
优化版型设计,提升合身度
改进染色工艺,提高色牢度
提升辅料(如纽扣、拉链)的质量
加强出厂前的检验流程
其他
考虑到目前的产品质量,您未来继续购买本品牌的可能性有多大?
肯定会继续购买
很可能会继续购买
可能会,也可能不会
很可能不再购买
肯定不再购买
对于本品牌服饰的商品质量,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年在服饰类产品上的花费大约是多少?
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上