您通常购买哪些类型的彩妆产品?(可多选)
粉底/气垫
遮瑕
散粉/定妆
眼影
眼线
睫毛膏
眉笔/眉粉
腮红/修容
口红/唇釉
化妆工具
您对本次购买/体验的彩妆产品的整体质量满意度如何?
请对产品的【包装与外观】质量进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的【质地与触感】质量进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的【色彩表现】质量进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的【持久度】质量进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的【安全性】质量进行评分(1分表示对成分有疑虑,5分表示非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您购买前的期望相比,产品的实际质量如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为本店彩妆产品在哪些方面有优势?(可多选)
色彩丰富度
产品创新性
成分安全温和
包装设计精美
品牌口碑好
性价比高
无明显优势
您认为本店彩妆产品在哪些方面需要改进?(可多选)
产品易脱妆/不持久
色号选择少/不准
质地粗糙/不服帖
包装易损坏/不便携
产品有异味/刺激感
产品更新速度慢
无明显需要改进
您是否遇到过购买的产品存在质量问题(如破损、变质、与描述不符等)?
当您遇到产品质量问题时,本店的售后服务(退换货、解释等)是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过,不适用
您有多大可能向您的朋友或家人推荐本店的彩妆产品?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
基于您本次的体验,您未来再次购买本店彩妆产品的意愿如何?
哪些因素会促使您再次购买本店产品?(可多选)
产品质量稳定提升
推出新品/新色号
有促销优惠活动
改善售后服务
增加试用体验
会员专属福利
其他
您对本店彩妆产品的质量提升,还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常通过什么渠道了解彩妆产品信息?
社交媒体(如小红书、抖音)
美妆博主/网红推荐
朋友/家人推荐
线下门店体验
品牌官方网站/APP
电商平台(如淘宝、京东)