您通常在我们书店购买哪一类别的图书？（单选）
文学小说
经管励志
少儿读物
教辅教材
生活艺术
科技科普
其他
您选择在我们书店购书的主要原因有哪些？（可多选）
图书种类丰富
图书质量有保障
价格合理
地理位置便利
店员服务专业
店内环境舒适
会员优惠活动
其他
整体而言，您对我们书店所售图书的印刷质量（如纸张、油墨、装帧）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们书店所售图书的内容准确性（如文字、图表、翻译质量）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们书店所售图书的装订质量（如是否牢固、是否易于翻阅）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过去一年中，是否遇到过图书有质量瑕疵（如缺页、错页、印刷不清、开胶等）的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
如果遇到过质量问题，主要是哪方面的问题？（可多选）
印刷模糊/重影
缺页/错页/倒装
封面/书脊破损
内页纸张褶皱/污损
装订开胶/散页
其他
当您发现图书有质量问题时，您通常会如何处理？
联系书店退换
联系出版社
自认倒霉，不再购买
向亲友吐槽
其他
您对我们书店处理图书质量问题的效率与态度满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们书店在售图书的版本（如最新版、精装/平装）更新是否及时？
您认为我们书店在引进正版图书、杜绝盗版方面做得如何？
非常差，疑似有盗版
一般，无法判断
比较好，基本可信
非常好，完全信任
除了图书本身，您还关注哪些与“商品”相关的质量或服务？（可多选）
图书塑封/包装完好度
随书附赠品（如光盘、地图）质量
图书信息（价格、简介）标注准确性
图书陈列与保管状况（是否积灰、受潮）
线上购书的物流包装质量
其他
与我们书店相比，您认为其他大型书店或线上平台的图书质量如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
图书质量对您选择购书渠道的影响有多大？
决定性因素，只选质量最好的
非常重要，是主要考量之一
比较重要，会与其他因素权衡
不太重要，更看重价格或便利
完全不考虑
基于您对我们书店图书质量的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐来我们书店购书？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您希望我们书店在哪些方面进一步改善图书商品质量？（可多选）
加强进货质量检查
提供更详细的质量说明（如纸张类型）
设立更便捷的瑕疵品退换通道
引进更多高品质出版社/品牌的图书
改善图书仓储条件，防止受损
其他
关于提升我们书店的图书商品质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上