您在本店购买酒类商品的频率是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您通常购买哪些类型的酒类商品？（可多选）
白酒
葡萄酒
啤酒
洋酒（威士忌、白兰地等）
黄酒/米酒
果酒/预调酒
其他
请您对以下方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：商品的包装完好程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：商品的生产日期/保质期新鲜度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：商品的标签信息（如产地、原料、酒精度等）清晰准确性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果曾遇到包装破损问题，请简要描述具体情况（如未遇到请留空）
您是否曾在本店购买到过口感、风味与预期不符的酒类商品？
如果曾遇到口感风味不符的问题，请说明是哪种类型的酒（如未遇到请留空）
您认为本店对名优酒、高档酒的真伪保障做得如何？
非常有保障，值得信赖
比较有保障
一般，存在疑虑
保障不足，不太信任
您主要通过哪些渠道了解酒类商品的质量信息？（可多选）
店员介绍
店内宣传资料/标签
朋友/熟人推荐
网络评价/测评
品牌官方信息
个人经验
请您对以下方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：店员对商品知识的专业度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：店员对商品储存条件的说明
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对商品质量有疑问或不满时，店内的处理流程是否让您满意？
非常满意，处理迅速专业
比较满意
一般
不太满意
非常不满意，从未处理
请具体描述一次您对商品质量不满意的处理经历或提出改进建议
基于商品质量，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您光顾过的其他酒类专卖店相比，本店的商品质量处于什么水平？
您认为本店在商品质量方面最需要提升的是什么？（可多选）
丰富正品/名酒品类
确保商品新鲜度（尤其是啤酒、葡萄酒）
加强商品运输与仓储管理，减少破损
提供更详细的商品溯源信息
提升店员专业品鉴与推荐能力
优化临期商品处理机制