您通常来我们门店主要是为了购买什么类型的彩妆产品?
底妆(粉底、遮瑕、定妆)
眼妆(眼影、眼线、睫毛膏)
唇妆(口红、唇釉、唇线笔)
颊彩(腮红、修容、高光)
化妆工具(刷具、美妆蛋等)
其他
整体而言,您对我们门店彩妆商品的丰富度(品类和品牌的数量)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下彩妆品类中,您认为我们门店哪些品类需要增加品牌或色号选择?(可多选)
粉底液/气垫
遮瑕膏/液
散粉/定妆喷雾
眼影盘/单色眼影
眼线笔/胶
睫毛膏
口红(不同质地)
唇釉/唇彩
腮红
修容/高光产品
眉笔/眉粉/染眉膏
化妆工具
您认为我们门店在引进【新锐/小众彩妆品牌】方面做得如何?
非常欠缺,很少看到
略有不足
一般
做得不错
非常出色,选择很多
您认为我们门店在提供【不同价位段】的产品选择上(如平价、中端、高端)是否平衡?
严重失衡,选择单一
略有失衡
基本平衡
比较平衡
非常平衡,选择丰富
您能方便地在我们门店找到适合您肤质(如干性、油性、敏感肌)的彩妆产品吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能方便地在我们门店找到适合您肤色(如冷暖调、深浅色号)的彩妆产品吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解彩妆新品信息?(可多选)
门店陈列/海报
店员推荐
品牌官方网站/APP
社交媒体(小红书、微博等)
美妆博主/达人推荐
朋友推荐
其他
与我们门店相比,您认为其他渠道(如线上旗舰店、集合店)在商品丰富度上的优势明显吗?
明显不如我们
略逊于我们
差不多
略优于我们
明显优于我们
除了商品本身,哪些因素会影响您对门店“商品丰富”的感受?(可多选)
陈列是否清晰有序
试用装是否齐全可用
是否有新品/热销品标识
店员对产品的熟悉程度
库存情况(是否常缺货)
促销活动信息是否明确
当您想找的特定品牌或色号缺货时,店员通常如何应对?
直接告知无货
建议类似替代品
告知到货时间或提供预订
引导至线上渠道购买
其他
您认为我们门店的【季节性/节日限定】商品供应是否及时和丰富?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次在我们门店购物时,是否有“想买但没找到”的商品?如果有,请具体说明(例如:某品牌的特定色号口红、某种功能的妆前乳等)。
基于目前的商品丰富度,您下次有彩妆需求时,再次选择我们门店的可能性有多大?
您希望我们未来在哪些方面重点提升商品丰富度?(可多选)
增加更多国际知名品牌
引入更多优质国货/新锐品牌
拓展更多专业彩妆工具
提供更齐全的色号选择(尤其底妆)
增加旅行装/迷你装产品
加强小众品类(如特效妆、身体彩绘)
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在彩妆产品上的花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
对于提升我们彩妆专卖店的商品丰富度与购物体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?