餐饮行业写字楼餐厅整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续提升本写字楼餐厅的服务品质与用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您是本写字楼餐厅的常客吗?
是的,几乎每天都来
是的,每周来几次
偶尔来
第一次来
您通常来餐厅就餐的时间段是?
早餐
午餐
晚餐
非正餐时段(如下午茶)
请您对餐厅的整体环境卫生(地面、桌面、餐具清洁度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐厅的整体就餐氛围(灯光、音乐、空间布局等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对菜品的口味与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对菜品的多样性(菜品选择是否丰富)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对菜品的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐厅的出餐速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在菜品方面最需要改进的是?(可多选)
增加新品频率
提升口味稳定性
增加健康/轻食选项
优化菜品分量
明确标注过敏原信息
其他
请您对餐厅服务人员的服务态度(是否热情、礼貌)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的响应速度(点餐、结账、处理问题等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解餐厅的菜单或活动信息?(可多选)
餐厅内海报/展板
写字楼内部通知/群
餐厅线上小程序/公众号
同事/朋友推荐
其他
您对餐厅的支付方式(如扫码、刷卡、饭卡等)便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对餐厅的座位充足程度与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同事或朋友推荐本餐厅?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐厅未来增加哪些服务或设施?(可多选)
线上提前点餐/预约
外送服务
增设自助取餐柜
提供更多电源插座
增加安静的用餐区域
其他
与周边其他餐饮选择相比,您认为本餐厅的竞争力如何?
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显不如其他
您对餐厅最满意的一点是什么?
    ____________
您对餐厅最不满意或最希望改进的一点是什么?
    ____________

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