餐饮行业医院周边餐厅整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您在医院周边餐厅的就餐体验,以便我们为您提供更优质的服务,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。问卷大约需要5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您最近一次在医院周边餐厅就餐的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您此次就餐的主要原因是?
探望病人/家属
陪同就医
自己是医护人员/工作人员
路过顺便解决用餐
其他
您在选择这家餐厅时,主要考虑了哪些因素?(可多选)
地理位置便利(离医院近)
用餐环境(卫生、安静)
菜品口味
上菜速度
价格实惠
亲友/熟人推荐
线上评价(如大众点评)
餐厅品牌知名度
请您对本次就餐的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向需要去医院的朋友或家人推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅的就餐环境(如卫生、整洁、安静程度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对餐厅的菜品口味和新鲜度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为餐厅的菜品价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对餐厅的上菜速度是否满意?
非常满意(上菜很快)
比较满意
一般
不太满意(等待时间较长)
非常不满意(等待时间过长)
您对餐厅服务人员的态度和专业性(如点餐耐心、问题解答)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为医院周边餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
提高上菜速度
改善菜品口味和营养搭配
降低价格或提供更实惠套餐
提升就餐环境卫生
增加适合病人/家属的清淡菜品
优化点餐/取餐流程(如支持线上点单)
延长或调整营业时间
增加座位数量或改善座位舒适度
与普通商圈餐厅相比,您认为医院周边餐厅的整体服务水平如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
您是否注意到餐厅有针对病人或特殊饮食需求的特别服务(如提供病号餐、允许外带流食等)?
有,且很周到
有,但不够完善
没有注意到
完全没有
如果餐厅能提供一项针对医院场景的专属服务,您最希望是什么?(例如:快速取餐通道、营养餐配送、预约订餐等)
    ____________
您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50岁及以上
您本次就餐的人均消费大约是多少?
30元以下
30-50元
51-80元
81-120元
120元以上
对于提升医院周边餐厅的整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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