餐饮行业餐厅餐具整洁度满意度调研

您好!感谢您参与本次关于餐厅餐具整洁度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解顾客需求,提升餐饮服务质量。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。谢谢!
您最近一次在餐厅用餐是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您最近一次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日料/韩料
快餐/简餐
火锅/烧烤
其他
整体而言,您对这家餐厅餐具的整洁度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为餐具的视觉清洁度(如无明显污渍、水渍、指纹)打分(1-5分,1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐具的触感清洁度(如无油腻感、湿滑感)打分(1-5分,1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在该餐厅发现餐具有明显的污渍或食物残留?
是,经常发现
是,偶尔发现
从未发现
没有留意
您是否曾在该餐厅发现餐具有破损(如缺口、裂纹)?
是,经常发现
是,偶尔发现
从未发现
没有留意
您是否曾在该餐厅发现餐具有异味?
是,经常有
是,偶尔有
从未有
没有留意
在以下餐具中,您最关注哪些的清洁度?(可多选)
盘子
筷子/刀叉/勺子
杯子/水杯
调味碟/小碗
火锅/烧烤专用器具
当您对餐具清洁度不满意时,您通常会怎么做?
要求更换
自行擦拭
默默忍受,但影响用餐心情
向服务员/经理反映
不再光顾该餐厅
您认为哪些因素最能体现餐具的高标准清洁?(可多选)
表面光洁无污渍
完全干燥无水渍
无任何异味
温度适宜(不烫手)
摆放整齐有序
包装完整(如密封膜)
餐具的清洁度在多大程度上影响您对餐厅的整体评价?
决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不太重要
基于餐具清洁度的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为透明的后厨或餐具消毒展示(如消毒柜可视)会增加您对餐具清洁度的信任吗?
会,非常信任
会,有一定信任
没影响
不会,更关注实际使用感受
您希望通过哪些方式了解餐厅的餐具清洁消毒流程?(可多选)
餐厅公示消毒证明
服务员主动介绍
菜单或桌牌上说明
通过餐厅官方社交媒体了解
不关心,只看结果
对于提升餐厅餐具的整洁度,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月外出用餐(堂食)的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

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