餐饮行业餐厅卫生间整洁度满意度调研问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐厅卫生间整洁度的满意度调研,旨在为您提供更优质的用餐环境。您的宝贵意见对我们至关重要,本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次用餐的餐厅类型是?
中式正餐
西式正餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
日料/韩餐
咖啡厅/甜品店
其他
您本次用餐的餐厅档次定位是?
大众经济型
中档舒适型
高档精致型
您使用该餐厅卫生间的主要原因是?
餐前洗手
餐后使用
中途离席使用
仅洗手
其他
请对本次您使用的卫生间整体清洁度进行评分。(1分为非常不干净,5分为非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间地面(无水渍、无垃圾)的清洁度进行评分。(1分为非常不干净,5分为非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间台面、镜面(无水渍、无污渍)的清洁度进行评分。(1分为非常不干净,5分为非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间便器/马桶的清洁度进行评分。(1分为非常不干净,5分为非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间洗手池及水龙头的清洁度进行评分。(1分为非常不干净,5分为非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为卫生间内是否有明显异味?
完全没有异味
有轻微异味,可以接受
有明显异味,令人不适
异味非常严重,无法忍受
您认为卫生间通风情况如何?
通风良好,空气清新
通风一般,无明显感觉
通风较差,有些闷
完全不通风
您在卫生间内是否发现以下问题?(可多选)
垃圾桶已满未清理
厕纸/擦手纸用完未补充
洗手液/肥皂用完未补充
地面湿滑,有安全隐患
设备损坏(如门锁、冲水阀)
有蚊虫
以上均未发现
卫生间提供的清洁用品(如洗手液、擦手纸)质量如何?
质量很好
质量一般
质量较差
未提供或不了解
您认为该餐厅卫生间的整洁度是否符合其整体档次和消费水平?
完全符合,甚至超出预期
基本符合
不太符合,有待提升
完全不符合,差距很大
与您去过的同类型餐厅相比,这家餐厅的卫生间整洁度处于什么水平?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
基于本次体验,您有多大意愿向朋友推荐这家餐厅?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
卫生间整洁度是否会直接影响您再次光顾该餐厅的意愿?
会,是决定性因素之一
会,有一定影响
影响很小
完全不影响
您认为餐厅卫生间在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加清洁频次
提升清洁用品质量
改善通风除味系统
维修/更新老旧设备
优化布局与空间利用
加强员工清洁培训与管理
张贴更明确的清洁提示
其他
关于提升餐厅卫生间整洁度与体验,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月外出就餐(非家庭自制)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上

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