在过去的一个月内,您外出就餐的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次
您最近一次就餐的餐厅类型是?
快餐/简餐
中餐正餐
西餐正餐
火锅/烧烤
日料/韩餐
其他
您通常会关注餐厅洗手台的卫生状况吗?
非常关注,每次都会检查
比较关注,会留意
一般,偶尔注意
不太关注
完全不关注
总体而言,您对最近一次就餐餐厅的洗手台洁净度满意吗?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为洗手台最影响洁净度的部分是?
台面(水渍、污渍)
水龙头(开关、出水口)
洗手池内部(残留物、堵塞)
镜子(水渍、污迹)
皂液器/干手设备(空置、脏污)
地面(积水、垃圾)
您在洗手台区域最常遇到哪些不洁净的现象?(可多选)
台面有大量水渍
洗手池内有食物残渣或头发
水龙头有污垢或水垢
镜子模糊不清或有污点
皂液器或洗手液是空的
擦手纸用完或纸巾散落
垃圾桶满溢
地面湿滑或有垃圾
异味明显
未遇到明显问题
洗手台的洁净度会多大程度上影响您对这家餐厅的整体评价?
影响非常大,是决定性因素之一
影响比较大,会扣分
有一定影响,但非主要
影响很小,不太在意
完全没有影响
基于您近期的就餐体验,您有多大可能向朋友推荐那些洗手台非常洁净的餐厅?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为保持洗手台洁净,最重要的责任方是?
餐厅员工(清洁频率)
餐厅管理(制度与监督)
顾客(使用时的公德心)
清洁设备/用品供应商(质量)
多方共同责任
您认为大多数餐厅洗手台的清洁维护频率足够吗?(1分代表非常不足,5分代表非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于使用哪种干手方式?
擦手纸
热风干手器
毛巾(可更换卷筒式)
自然风干
都可以,只要设备干净可用
如果洗手台不洁净,您通常会?
向餐厅工作人员反映
简单使用后尽快离开
换一家餐厅的洗手间
在社交媒体或点评上提及
不再光顾该餐厅
您认为哪些措施最能有效提升洗手台洁净度?(可多选)
增加清洁人员巡检频率
设置明确的清洁检查表并公示
使用更高效、易清洁的设备和材料
提供充足的洗手液、擦手纸等耗材
张贴温馨提示引导顾客文明使用
引入顾客即时评价或反馈渠道
加强员工卫生培训
您是否愿意为了使用更洁净的洗手台,而选择稍远或价格稍高的餐厅?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的(特别好或特别差)餐厅洗手台使用经历。
您认为在洗手台区域放置绿植或香薰,对提升您的洁净感受有帮助吗?
有很大帮助,感觉更清新
有一定帮助,但清洁是基础
没有帮助,甚至可能藏污纳垢
不在意这些装饰
与餐厅的食品卫生相比,您认为目前餐饮行业对洗手台卫生的重视程度如何?(1分代表远低于食品卫生,5分代表同等重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或评价餐厅的洗手间/洗手台卫生?(可多选)
大众点评等餐饮评价APP
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/家人推荐
自己亲身经历
不太关注这方面的信息
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上