餐饮行业餐厅洗手台洁净度满意度调研

您好!感谢您参与本次关于餐厅洗手台洁净度的满意度调研。本问卷旨在收集您在不同餐厅使用洗手台时的真实感受,以帮助餐饮行业提升卫生服务水平。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。问卷预计需要5-8分钟完成。
在过去的一个月内,您外出就餐的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次
您最近一次就餐的餐厅类型是?
快餐/简餐
中餐正餐
西餐正餐
火锅/烧烤
日料/韩餐
其他
您通常会关注餐厅洗手台的卫生状况吗?
非常关注,每次都会检查
比较关注,会留意
一般,偶尔注意
不太关注
完全不关注
总体而言,您对最近一次就餐餐厅的洗手台洁净度满意吗?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为洗手台最影响洁净度的部分是?
台面(水渍、污渍)
水龙头(开关、出水口)
洗手池内部(残留物、堵塞)
镜子(水渍、污迹)
皂液器/干手设备(空置、脏污)
地面(积水、垃圾)
您在洗手台区域最常遇到哪些不洁净的现象?(可多选)
台面有大量水渍
洗手池内有食物残渣或头发
水龙头有污垢或水垢
镜子模糊不清或有污点
皂液器或洗手液是空的
擦手纸用完或纸巾散落
垃圾桶满溢
地面湿滑或有垃圾
异味明显
未遇到明显问题
洗手台的洁净度会多大程度上影响您对这家餐厅的整体评价?
影响非常大,是决定性因素之一
影响比较大,会扣分
有一定影响,但非主要
影响很小,不太在意
完全没有影响
基于您近期的就餐体验,您有多大可能向朋友推荐那些洗手台非常洁净的餐厅?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为保持洗手台洁净,最重要的责任方是?
餐厅员工(清洁频率)
餐厅管理(制度与监督)
顾客(使用时的公德心)
清洁设备/用品供应商(质量)
多方共同责任
您认为大多数餐厅洗手台的清洁维护频率足够吗?(1分代表非常不足,5分代表非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于使用哪种干手方式?
擦手纸
热风干手器
毛巾(可更换卷筒式)
自然风干
都可以,只要设备干净可用
如果洗手台不洁净,您通常会?
向餐厅工作人员反映
简单使用后尽快离开
换一家餐厅的洗手间
在社交媒体或点评上提及
不再光顾该餐厅
您认为哪些措施最能有效提升洗手台洁净度?(可多选)
增加清洁人员巡检频率
设置明确的清洁检查表并公示
使用更高效、易清洁的设备和材料
提供充足的洗手液、擦手纸等耗材
张贴温馨提示引导顾客文明使用
引入顾客即时评价或反馈渠道
加强员工卫生培训
您是否愿意为了使用更洁净的洗手台,而选择稍远或价格稍高的餐厅?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的(特别好或特别差)餐厅洗手台使用经历。
    ____________
您认为在洗手台区域放置绿植或香薰,对提升您的洁净感受有帮助吗?
有很大帮助,感觉更清新
有一定帮助,但清洁是基础
没有帮助,甚至可能藏污纳垢
不在意这些装饰
与餐厅的食品卫生相比,您认为目前餐饮行业对洗手台卫生的重视程度如何?(1分代表远低于食品卫生,5分代表同等重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或评价餐厅的洗手间/洗手台卫生?(可多选)
大众点评等餐饮评价APP
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/家人推荐
自己亲身经历
不太关注这方面的信息
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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