餐饮行业餐厅卫生间配套完善度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业餐厅卫生间配套完善度的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务水平,为您和更多顾客创造更舒适的用餐体验。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
请问您最近一次在餐厅用餐(非快餐/外卖),是多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您光顾的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日料/韩餐
火锅/烧烤
其他特色餐厅
请为您最近一次用餐的餐厅卫生间整体清洁度打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该卫生间最影响您体验的问题是?
有明显异味
地面/台面湿滑或脏污
厕位/便池不洁
垃圾溢出未清理
无明显问题
该卫生间是否提供了足够的洗手液?
是,充足且好用
是,但已快用完或不好用
没有提供
没有注意
该卫生间是否提供了擦手纸或干手器?
两者都有且好用
只有擦手纸且充足
只有干手器且好用
有但无法使用/已用完
完全没有提供
您认为一个完善的餐厅卫生间应配备哪些设施?(可多选)
充足的厕纸
品质良好的洗手液
擦手纸/干手器
洗手台镜面
挂钩/置物架
无障碍设施
母婴护理台
香氛/空气清新装置
绿植装饰
您是否遇到过卫生间厕纸用完的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
该卫生间的通风情况如何?
非常好,空气清新
较好,无明显异味
一般,略有异味
较差,闷热或有明显异味
卫生间的隐私性(如隔板高度、门锁完好度)如何?
非常好,令人安心
较好,基本满足
一般,略有不便
较差,影响使用
该卫生间是否设有无障碍设施或考虑了特殊人群需求?
有明确的无障碍厕位/通道
空间较大,便于轮椅进出
没有明显考虑
未注意
您认为该餐厅卫生间的装修/装饰风格与餐厅整体氛围是否协调?
非常协调,有特色
比较协调,干净简洁
不太协调,略显简陋
完全不协调,反差大
未注意
基于您的体验,您认为餐厅对卫生间的维护频率如何?
非常高,随时保持整洁
较高,用餐高峰后能及时清理
一般,有明显使用痕迹
较低,脏乱无人管
请为您最近一次用餐的餐厅卫生间设施完备性打分(1-5分,1分非常欠缺,5分非常完备)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
卫生间体验是否会影响您再次光顾该餐厅的决定?
是,决定性影响
是,有一定影响
影响很小
完全不影响
您主要通过哪些方面判断一家餐厅的卫生标准?(可多选)
用餐区桌面/地面
餐具清洁度
卫生间状况
服务员着装与举止
厨房透明化程度(如明厨亮灶)
食物本身外观
您认为餐厅在卫生间区域增加哪项投入最能提升顾客好感?
提升清洁频率与标准
升级硬件设施(如马桶、水龙头)
增加人性化细节(如挂钩、置物架、儿童设施)
改善通风与除味系统
优化装修与灯光氛围
对于提升餐饮行业卫生间配套完善度,您还有什么具体的意见或建议?
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