您通常通过何种方式得知需要等位？
现场取号
电话咨询
线上排队系统（如小程序/App）
朋友告知
请为餐厅等位信息的清晰度（如当前叫号、预计等待时间）打分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等位期间，餐厅提供了哪些服务或设施？（可多选）
舒适的等候区座椅
免费茶水/小食
娱乐设施（如电视、杂志）
实时叫号显示屏/语音播报
线上排队进度查询
几乎没有提供
请为等候区的环境舒适度（如空间、卫生、温度）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅是否提供了有效的通知方式，让您在附近自由活动？
是，通过短信/小程序推送
是，通过震动叫号器
否，需要一直在等候区关注
综合考虑等位体验，您有多大可能向朋友推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果餐厅提供线上排队（远程取号），您会倾向于使用吗？
非常愿意，节省时间
比较愿意，可以试试
一般，看是否方便
不太愿意，习惯现场
完全不愿意
您认为当前餐厅等位服务存在哪些主要问题？（可多选）
等待时间远超预估
等候区拥挤/环境差
叫号混乱或插队现象
通知不及时或错过
缺乏打发时间的服务
其他
当实际等待时间超过预估时间时，餐厅是否有任何补偿或安抚措施？
有，主动提供饮品或小食
有，给予折扣或赠品
有，诚恳道歉并解释
没有
未遇到过长时间超时
请为您在等位过程中感受到的服务人员态度打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的等位服务（如专属等候区、优先叫号等）支付少量费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
与过去一年相比，您感觉餐饮行业的等位服务整体上有改善吗？
有明显改善
略有改善
差不多，没变化
略有退步
明显退步
您通常通过哪些渠道了解一家餐厅的等位情况？（可多选）
大众点评/美团等生活App
餐厅官方小程序/公众号
直接致电餐厅
到店现场查看
朋友/社交媒体分享
如果餐厅提供“过号顺延”服务（如过号后顺延3桌），这对您的等位决策影响大吗？
影响很大，会更愿意等
有一定影响
影响不大
完全没有影响
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的餐厅等位经历。是什么让您印象深刻？
总体而言，请为您最近一次在餐厅的等位服务体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★