餐饮行业餐厅菜品新鲜度满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于餐厅菜品新鲜度的满意度调研。您的真实反馈将帮助我们持续提升菜品质量与用餐体验。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次在该餐厅用餐的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
三个月以上
您通常在该餐厅的用餐时段是?
早餐
午餐
晚餐
下午茶/宵夜
您在该餐厅最常点的菜品类型是?
蔬菜类
肉类/海鲜类
主食类(米饭、面食等)
汤羹/炖品类
凉菜/沙拉类
总体而言,您认为该餐厅菜品的整体新鲜度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在展示菜品(如明档、菜单图片)时,与实际上桌菜品的的新鲜度一致性如何?
完全一致,所见即所得
基本一致,略有差异
差异较大,感觉有落差
差异非常大,货不对板
您认为该餐厅蔬菜类菜品(如叶菜、瓜果)的新鲜度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐厅肉类/海鲜类菜品的新鲜度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在该餐厅用餐时,遇到明显不新鲜的菜品(如变色、异味、口感异常)?
是,遇到过
否,从未遇到
不确定/没注意
如果遇到过菜品不新鲜的情况,主要表现在哪些方面?(可多选)
蔬菜蔫黄、腐烂
肉类/海鲜有异味
食材口感绵软、不脆嫩
食材颜色异常(如发黑)
汤汁/酱料有馊味
其他
当您遇到菜品不新鲜的问题时,您通常会如何处理?
当场向服务员反馈
默默忍受,下次不再点这道菜
在点评平台或社交媒体上分享经历
直接向餐厅经理投诉
不再光顾该餐厅
餐厅对于您关于菜品新鲜度的反馈,处理态度和速度如何?
非常重视,迅速处理并道歉
态度一般,处理速度较慢
敷衍了事,未有效解决
(未反馈过,跳过此题)
基于菜品新鲜度,您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的食材供应链(从采购到厨房)管理是否可靠,能保障新鲜度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施最能有效提升餐厅菜品的新鲜度?(可多选)
增加食材每日配送频率
加强厨房食材的先进先出管理
在菜单或餐厅公示主要食材的进货日期
缩短菜单上菜品的准备时间(即点即做)
加强对厨师的食材鉴别与处理培训
建立更透明的顾客反馈与问题菜品追溯机制
与其他同档次餐厅相比,您认为该餐厅的菜品新鲜度处于什么水平?
明显优于其他餐厅
略优于其他餐厅
与其他餐厅差不多
略逊于其他餐厅
明显逊于其他餐厅
菜品的新鲜度对您选择餐厅的重要性如何?
最重要的决定因素之一
比较重要,会优先考虑
一般重要,会与其他因素权衡
不太重要,更关注口味或价格
请分享一次您在该餐厅关于菜品新鲜度的最佳或最差用餐经历(可选)。
    ____________
对于提升该餐厅的菜品新鲜度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在该类型餐厅的用餐频率大约是?
1-2次
3-4次
5-8次
9次及以上

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