您本次用餐的餐厅类型是？
中式正餐（如炒菜、火锅）
西式正餐（如牛排、意餐）
快餐/简餐
日韩料理
其他
请对您本次点餐的整体服务效率进行评分。（1分为非常低效，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次主要通过何种方式点餐？
服务员人工点餐
扫描桌面二维码点餐
使用餐厅提供的平板/点餐机
通过餐厅小程序/APP
电话预订点餐
从您决定点餐到成功下单，大约花费了多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您认为等待服务员前来点餐/被响应的时间如何？
非常迅速，无需等待
稍等片刻，可以接受
等待时间较长，有些不耐烦
等待时间过长，体验很差
在点餐过程中，您遇到了哪些影响效率的问题？（可多选）
菜单复杂，查找菜品困难
服务员不熟悉菜品或业务
点餐设备（如平板、小程序）卡顿或故障
沟通不畅，需要反复确认
促销活动/套餐规则不清晰
未遇到明显问题
餐厅的菜单（纸质或电子）设计是否清晰，便于您快速做出选择？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本够用
一般，有些混乱
不清晰，很难找到想要的
请对服务员/点餐系统的点餐准确率（如菜品、规格、忌口要求）进行评分。（1分为错误很多，5分为完全准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
下单后，您收到第一道菜的大致时间是？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您认为从下单到上菜的出餐速度如何？
非常快，超出预期
速度正常，符合预期
有点慢，但可以接受
太慢了，影响用餐心情
在用餐过程中，如果需要加菜或退换菜，服务响应的及时性如何？
响应非常及时，处理迅速
响应速度一般，需要等待
响应较慢，催促后才处理
本次未进行加菜或退换操作
您认为以下哪些措施最能有效提升点餐服务效率？（可多选）
推广并优化扫码点餐系统
增加服务员数量或优化排班
提供更简洁明了的菜单
加强服务员点餐技能培训
引入智能推荐或预点餐功能
优化厨房出餐流程
基于本次点餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
综合考虑效率、准确性和体验，您未来更倾向于选择哪种点餐方式？
传统服务员点餐
自助扫码/平板点餐
视餐厅和情况而定
没有特别偏好
对于提升餐厅点餐服务效率，您还有哪些具体的意见或建议？