您最近一次用餐的餐厅类型是？
快餐店（如肯德基、麦当劳）
连锁中餐厅（如海底捞、西贝）
独立/特色餐厅
自助餐厅
咖啡厅/饮品店
其他
您当时选择的结账方式是？
柜台现金/刷卡支付
服务员到桌现金/刷卡支付
扫描桌上二维码支付
使用餐厅APP/小程序支付
其他
从您提出结账需求（或决定结账）到实际完成支付，您感觉整个过程耗时多久？
非常快（1分钟以内）
比较快（1-3分钟）
一般（3-5分钟）
有点慢（5-10分钟）
非常慢（10分钟以上）
请为您最近一次用餐的收银速度整体满意度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的结账效率？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为影响收银速度的主要环节有哪些？（可多选）
排队等待时间过长
服务员/收银员操作不熟练
支付设备（POS机、扫码枪）反应慢
网络信号不佳导致支付失败
账单核对或分单过程复杂
优惠券/会员积分核销耗时
找零或打印发票速度慢
其他
当收银速度较慢时，您通常会？
耐心等待
感到轻微烦躁但能接受
催促服务员
下次可能不会再来
立即向经理投诉
您认为餐厅在哪个时段收银速度问题最突出？
工作日午餐高峰
工作日晚餐高峰
周末/节假日全天
非高峰时段
无明显差异
为了提升收银速度，您更希望餐厅优先采用哪些技术或措施？（可多选）
增加自助点餐/结账终端
推广桌边扫码支付
优化POS系统，减少操作步骤
增加收银台或服务人员
提供线上预点餐、预结账服务
简化会员/优惠核验流程
加强员工收银操作培训
其他
您能接受的最高结账等待时间大约是？
3分钟以内
3-5分钟
5-8分钟
8-10分钟
视餐厅类型和客流量而定，可以更长
如果收银速度很快，会对您再次光顾这家餐厅的意愿产生多大影响？
决定性影响，会因此经常光顾
重要积极影响
有一定积极影响
影响不大
没有影响
您认为收银员的哪些行为最有助于提升您的等待体验？
主动告知预计等待时间
操作熟练，动作迅速
态度友好，保持沟通
准确无误，避免返工
以上所有
您对目前餐饮行业普遍的收银速度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了速度，您还关注收银环节的哪些方面？（可多选）
支付安全性
账单准确性
支付方式多样性
服务员/收银员的服务态度
发票开具的便捷性
隐私保护（如不大声核对信息）
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
关于提升餐厅收银效率和服务体验，您还有什么具体的意见或建议吗？