餐饮行业餐厅发票开具便捷性满意度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮行业发票开具便捷性的调研,旨在了解您在餐厅消费后获取发票的真实体验。您的反馈将帮助我们改进服务流程,提升消费体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在餐厅用餐后,是否需要开具发票?
是,需要开具
否,不需要开具
您开具发票的主要用途是?
个人报销
公司报销
单位记账/审计
个人留存/记账
其他
在您最近一次需要开发票的餐厅消费中,您是如何提出开票需求的?
用餐结账时直接向服务员提出
用餐结束后通过餐厅小程序/APP申请
扫描桌台上的二维码自助申请
事后通过消费记录/支付凭证联系餐厅补开
其他方式
从提出开票需求到最终收到发票,您等待了多长时间?
即时获取(如扫码即开)
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请您对本次开票流程的整体便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的发票形式是?
纸质发票
电子发票(如PDF、图片)
电子发票(如直接推送至邮箱或微信卡包)
两种形式都提供了
在本次开票过程中,您遇到了哪些不便之处?(可多选)
服务员不熟悉开票流程或操作
开票设备(打印机、系统)故障或缓慢
需要反复提供/核对开票信息(如抬头、税号)
电子发票链接失效或无法打开
纸质发票字迹不清或信息有误
等待时间过长
没有遇到不便
您认为餐厅提供的开票信息填写方式是否方便?(例如,手写、扫码预填、系统选择等)
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
对于电子发票,您更倾向于通过哪种方式接收?
短信链接
电子邮件
微信(公众号/小程序推送)
支付宝
直接存入云闪付/特定APP
都可以,没有偏好
请您对餐厅开票人员的服务态度和专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果餐厅提供“扫码桌边自助开票”服务,您是否会优先使用?
会,自助开票更快捷自主
视情况而定(如操作是否简单)
不会,更习惯由服务员处理
无所谓
您认为以下哪些措施能显著提升餐厅开票的便捷性?(可多选)
普及桌边/结账二维码自助开票
优化点餐系统,结账时直接勾选开票
服务员使用便携设备快速开票
提供开票信息(抬头、税号)云端存储,一次填写多次使用
简化电子发票的查收和下载步骤
加强员工开票流程培训
当开票过程出现问题时(如信息错误、长时间未收到),餐厅的处理态度和效率如何?
主动、高效地解决
能解决,但速度较慢
处理态度一般
推诿或难以解决
未遇到过问题
基于您近期的体验,您有多大可能向同事或朋友推荐这家餐厅的开票服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为目前餐饮行业的发票开具便捷性水平如何?
非常便捷,基本满足需求
比较便捷,但有改进空间
一般,时好时坏
不太便捷,经常遇到问题
非常不便捷,亟待改善
对于提升餐厅发票开具的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在餐厅消费并需要开发票的频率大约是?
几乎每次消费都开
经常(每月3次以上)
偶尔(每月1-3次)
很少(每月少于1次)
几乎从不

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