餐饮行业餐厅促销活动吸引力与满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐厅促销活动吸引力与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计和优化未来的活动,为您提供更优质的用餐体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您最近一次在餐厅消费时,是否参与了某项促销活动?
记不清了
您通常通过哪些渠道了解到餐厅的促销活动?(可多选)
餐厅门口海报/易拉宝
店内服务员告知
餐厅微信公众号/小程序
大众点评/美团等App
朋友/家人推荐
抖音/小红书等社交媒体
短信/电子邮件
以下哪种类型的促销活动最能吸引您进店消费?
直接折扣(如满减、打折)
套餐优惠(如双人餐、家庭餐)
赠品活动(如送饮料、甜品)
会员专享/储值优惠
节日/店庆主题活动
抽奖/积分兑换
总体而言,您对最近一次参与的餐厅促销活动的吸引力打几分?(1分为毫无吸引力,5分为非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个吸引人的促销活动,其优惠力度(折扣或赠品价值)应占消费金额的大约多少?
5%以下
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
您在选择是否参与促销活动时,主要会考虑哪些因素?(可多选)
优惠力度大小
活动规则是否简单清晰
活动菜品是否为我喜欢的
活动时间是否方便(如限时、有效期)
是否需要复杂的操作(如转发、集赞)
是否有限制条件(如仅限堂食、不可与其他优惠同享)
您更喜欢哪种形式的促销活动规则?
简单直接,无复杂条件
有一定趣味性或互动性(如小游戏、任务)
带有社交分享属性(如分享得优惠)
都可以,只要优惠够大
您对餐厅促销活动信息的清晰度(如规则说明、使用方式、有效期)满意度打几分?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与促销活动点餐时,您是否遇到过以下情况?
完全没有,过程顺利
部分活动菜品已售罄
服务员对活动规则不熟悉
结算时发现优惠未成功兑现
其他问题
基于您过往的体验,您有多大可能向朋友推荐参与该餐厅的促销活动?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会降低您对一次促销活动的满意度?(可多选)
实际优惠与宣传不符
活动规则存在隐藏条款
服务员服务态度差或不专业
因参与活动导致等待时间过长
活动菜品质量下降
活动结束后骚扰式营销
促销活动是否会增加您尝试餐厅新菜品的意愿?
会,经常尝试
偶尔会尝试
不会,我只点我熟悉的菜品
视优惠力度而定
您认为餐厅举办促销活动的频率多久比较合适?
每月都有
每季度1-2次
仅在重大节日或店庆
不定期,有创意就举办
请描述一次让您印象最深刻(无论好坏)的餐厅促销活动经历,以及您的感受。
    ____________
您是否愿意成为餐厅的会员,以享受更长期或专属的优惠?
已经是会员
愿意,如果福利好
不愿意,怕信息泄露或骚扰
视会员权益而定
您希望未来在哪些方面看到餐厅促销活动的创新?(可多选)
结合时下热点或IP联动
更个性化的优惠推送
线上线下联动的体验(如AR互动)
公益活动结合(如消费捐)
会员积分体系的深度玩法
与其他品牌的跨界合作
总体而言,您对目前餐饮行业促销活动的整体满意度打几分?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在餐厅(非工作餐)的消费频率大约是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您通常的单次人均消费金额大约在?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
对于餐厅如何设计更吸引您、体验更好的促销活动,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

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