餐饮行业餐厅会员优惠活动满意度调研

尊敬的会员,您好!为了更好地为您提供优质的会员服务和优惠活动,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们不断优化,为您带来更满意的用餐体验。问卷将占用您约5分钟时间,所有信息仅用于内部改进,请放心填写。
您是我们的会员吗?
是,我是
不是,但我想了解
您成为本餐厅会员的时长是?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您通常通过哪种渠道了解我们的会员优惠活动?
餐厅内宣传物料(海报/桌贴)
微信公众号/小程序
短信通知
服务员推荐
朋友告知
其他
您平均每月使用会员权益或参与优惠活动的频率是?
几乎每次用餐都用
每月3-5次
每月1-2次
很少使用
从未使用过
您更偏好或更常使用以下哪种类型的会员优惠?(可多选)
生日专属优惠/礼物
消费积分兑换礼品或折扣
会员日/特定时段折扣
新菜品/套餐专属尝鲜价
充值赠送活动
消费满额赠券/赠品
会员专属折扣券
其他
请对您最近一次使用会员优惠的体验进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们会员优惠活动的信息传达是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您觉得我们会员优惠活动的使用规则(如有效期、使用条件等)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
与您了解的其他餐厅相比,您认为我们的会员优惠力度如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力一般
竞争力较弱
您认为我们目前的会员优惠活动在哪些方面可以改进?(可多选)
增加优惠力度
简化使用规则
增加活动多样性
延长优惠有效期
优化领取/使用流程
加强活动宣传
提供更个性化的推荐
其他
您是否愿意将我们的会员优惠活动推荐给朋友或家人?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能在未来6个月内继续使用我们的会员优惠?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更希望未来看到哪种新形式的会员福利?
跨界品牌联名权益
线下会员专属活动/品鉴会
会员等级体系及进阶福利
积分与第三方平台(如支付、航旅)互通
个性化菜品定制服务
其他
对于提升会员优惠活动的吸引力,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在我们餐厅的消费频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常的用餐场景是?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日聚餐
商务宴请
个人简餐
其他
您通常与多少人一起用餐?
1人(独自用餐)
2人
3-4人
5人及以上
请留下您的会员手机号(选填,便于我们为您提供更精准的服务):
    ____________

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