餐厅会员信息保密满意度调研

感谢您参与本次调研。我们非常重视您的隐私与信息安全,本问卷旨在了解您对我们会员信息保密措施的满意度,以帮助我们持续改进。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。
您是我们的会员吗?
您主要通过以下哪种方式成为我们的会员?
门店现场注册
官方网站/APP注册
微信/支付宝小程序
他人推荐注册
其他
您认为我们餐厅收集会员信息(如姓名、电话、生日、消费记录等)的目的是?
提供个性化服务与优惠
进行营销推广
内部数据分析与运营
不清楚
其他
您对我们收集会员信息的必要性,认可程度如何?(1分非常不必要,5分非常必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚我们如何存储和保护您的会员信息?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚
您认为以下哪些是会员信息安全的关键环节?(可多选)
信息收集时的告知与授权
数据传输过程加密
信息存储服务器安全
员工访问权限管理
定期安全审计
发生泄露后的应急通知
您对我们餐厅在“信息收集时明确告知使用目的”方面的表现,满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们餐厅在“保护您的个人信息不被泄露”方面的能力,信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾发现或怀疑您的会员信息(如手机号)被我们餐厅泄露给第三方?
是,明确发现过
是,有过怀疑
否,从未发现或怀疑
如果您怀疑信息被泄露,可能通过哪些渠道察觉?(可多选)
接到非本餐厅的精准营销电话/短信
收到非本餐厅的广告邮件
在非本餐厅合作的平台看到个人信息
朋友/同事告知
其他
您对我们餐厅员工在处理您会员信息时的专业性和保密意识,满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾主动向我们餐厅查询、修改或删除您的会员信息?
是,操作过
有需求但未操作过
从未有过此类需求
如果您曾进行查询、修改或删除操作,对该流程的便捷性和效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过我们发送的、与您个人信息或消费习惯高度相关的个性化推荐或优惠?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
您对这些个性化推荐/优惠的精准度和实用性,满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更个性化的服务或优惠,而提供更多非必要的个人信息(如饮食偏好、家庭构成等)?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
基于您对我们餐厅会员信息保密工作的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在会员信息保密方面,最应优先加强以下哪项工作?(可多选)
更清晰地公示隐私政策
加强员工隐私保护培训
提供更便捷的个人信息管理入口
定期发布信息安全报告
建立更快速的信息泄露应急响应机制
其他
您对我们餐厅的会员信息保护工作,还有哪些具体的意见或建议?
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