餐饮行业餐厅复购意愿满意度调研问卷

尊敬的顾客您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们餐厅的就餐体验和复购意愿,您的反馈将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。请根据您的真实感受填写,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您最近一次光顾本餐厅的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您本次就餐的主要原因是什么?
朋友/家人聚会
商务用餐
情侣约会
个人简餐
路过/尝试新店
您通常通过什么渠道了解或选择本餐厅?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
其他
请对本次就餐的【菜品口味】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次就餐的【菜品新鲜度与品质】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次就餐的【菜品分量与性价比】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次就餐的【餐厅环境卫生】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次就餐的【服务员态度与响应速度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次就餐的【上菜速度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅在哪些方面最吸引您?(可多选)
独特的菜品风味
稳定的菜品质量
舒适的就餐环境
优质的服务体验
合理的价格
便利的地理位置
丰富的菜品选择
良好的品牌声誉
您认为本餐厅在哪些方面有待改进?(可多选)
增加新菜品
提升菜品口味
改善环境卫生
加强员工培训
优化上菜速度
调整价格策略
增加促销活动
其他
与同类型餐厅相比,您认为本餐厅的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
差距较大
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您未来再次光顾本餐厅的可能性是?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
如果推出会员专属优惠或积分活动,是否会增加您的复购频率?
会显著增加
可能会增加
影响不大
不会增加
您对本餐厅的菜品或服务还有什么具体的意见或建议?(例如:希望增加的菜品种类、对某道菜的评价等)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在外就餐(非工作餐)的频率大约是?
1-2次
3-4次
5-8次
9次及以上
您通常人均消费的金额范围是?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上

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