您光顾该品牌的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度几次
很少
请对您最近一次到店的整体服务体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式点餐？
店内柜台点餐
自助点餐机
手机APP/小程序
外卖平台
其他
请对点餐环节的便捷性与清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您点餐后，通常需要等待多长时间拿到食物？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
请对出餐速度的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐品（如汉堡、薯条、饮料）的实际质量与新鲜度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐品与宣传图片/描述的符合程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内服务员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内环境的整洁度与舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在哪些方面最需要改进？
出餐速度
餐品口味与质量
服务人员态度
店内环境卫生
点餐流程便捷性
价格合理性
促销活动吸引力
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常会因为哪些原因选择光顾这家快餐店？
方便快捷
口味习惯
价格实惠
促销活动
地理位置便利
清洁卫生
品牌信赖
其他
与同类其他快餐品牌相比，您认为该品牌的服务处于什么水平？