您本次在车站快餐店用餐的主要原因是什么?
赶车/转车时间紧张
车站内选择有限
对该品牌有偏好
价格实惠
其他
您通常多久会在车站的快餐店消费一次?
几乎每次乘车时
经常(每月数次)
偶尔(每年数次)
很少(数年一次)
这是第一次
请对本次就餐的整体满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐这家车站快餐店?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为点餐/取餐的排队等候时间是否合理?
非常合理,无需等待
比较合理,等待时间短
一般,可以接受
不太合理,等待时间较长
非常不合理,等待时间过长
您对服务人员的服务效率(如点餐、出餐速度)是否满意?
您认为餐品的份量与价格是否匹配?
份量很足,物超所值
份量合适,价格合理
份量一般,价格略高
份量偏少,价格偏高
份量严重不足,性价比很低
您对餐品温度的满意度如何?(如热食是否够热,冷饮是否够冰)
您认为店内座位数量是否能满足高峰时段的需求?
完全能满足,随时有座
基本能满足,偶尔需要等位
一般,经常需要等位
比较紧张,很难找到座位
非常紧张,几乎没有座位
您对店内秩序(如排队、用餐环境嘈杂程度)的满意度如何?
您认为该快餐店最需要改进的方面有哪些?(可多选)
环境卫生
服务态度与效率
餐品口味与质量
餐品价格与份量
出餐速度
座位数量与舒适度
支付便捷性
其他
与其他场所(如商圈、社区)的同品牌快餐店相比,您认为这家车站店的服务水平如何?
与其他车站内的餐饮店相比,您认为这家快餐店的整体竞争力如何?
非常有竞争力,是首选
比较有竞争力,会考虑
一般,可有可无
竞争力较弱,很少选择
完全没有竞争力,不会选择
未来您再次在该车站乘车时,选择这家快餐店的可能性有多大?
您对该车站快餐店的服务或餐品还有什么具体的意见或建议?(选填)