请问您最近一次在快餐店用餐，是哪家品牌？
麦当劳
肯德基
汉堡王
必胜客
德克士
华莱士
老乡鸡
真功夫
其他
您在该门店用餐时，主要使用了哪些餐具？
堂食（店内提供的餐盘、刀叉、筷子等）
外卖（打包盒、一次性餐具）
两者皆有
当您拿到餐具时，其整体外观（如无破损、无明显污渍）是否干净？
您使用的餐具（如餐盘、碗、杯子）是否存在肉眼可见的油渍或食物残渣？
完全没有
个别餐具有一点
大部分餐具都有
所有餐具都有
您使用的餐具（如刀、叉、筷子）是否存在水渍或未擦干的痕迹？
完全没有，非常干爽
有一点水渍
有明显未擦干的水痕
非常潮湿
餐具（特别是塑料或一次性餐具）是否有异味？
完全没有异味
有轻微的塑料或消毒水味
有较明显的食物或油污异味
有强烈刺鼻的异味
餐具（如餐盘边缘、杯子把手）是否存在破损、裂纹或毛刺？
完好无损
有轻微瑕疵但不影响使用
有明显破损或裂纹
有严重破损或尖锐毛刺
您认为该门店提供的纸巾、吸管等一次性用品的洁净度如何？
综合考虑所有餐具的整洁度，您有多大可能向朋友推荐这家门店的用餐环境？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果您对餐具整洁度不满意，主要原因是？（可多选）
有食物残渣或油渍
有水渍或未擦干
有异味
有破损或裂纹
一次性用品不干净
整体感觉陈旧不卫生
其他
当您发现餐具不洁时，您通常会怎么做？
自己用纸巾擦拭后使用
要求服务员更换
默默忍受，继续使用
放弃使用该餐具
向门店经理投诉
其他
餐具的整洁度会多大程度上影响您再次光顾该门店的意愿？
影响非常大，是决定因素
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
与您光顾过的其他同类快餐品牌相比，这家门店的餐具整洁度处于什么水平？
明显更好
稍微好一些
差不多
稍微差一些
明显更差
请您为这家门店的餐具清洁消毒工作的整体可靠性打分。（1分非常不可靠，5分非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店可以从哪些方面改进餐具清洁工作？（可多选）
增加清洁频次和检查
使用更有效的清洁剂和消毒设备
加强员工清洁流程培训
及时更换破损老旧餐具
在顾客可见区域展示清洁流程
提供更多一次性餐具选择
其他
您认为餐具的整洁卫生，是您评价一家快餐店服务质量的核心指标之一吗？
绝对是，非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
关于提升快餐门店餐具整洁度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上