您本次到访的用餐时段是？
早餐（06:00-10:00）
午餐（11:00-14:00）
下午茶（14:00-17:00）
晚餐（17:00-21:00）
夜宵（21:00后）
请为迎宾人员的仪容仪表（着装整洁、精神面貌）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为迎宾人员的服务态度（是否微笑、语气友好）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
迎宾人员是否主动为您指引了方向（如空位、点餐台、取餐处）？
是，非常清晰
是，但指引不够明确
否，需要自己寻找
未提供此项服务
当店内较为拥挤时，迎宾人员是否有效进行了人流疏导或安抚等待？
是，处理得很好
是，但效果一般
否，未做任何处理
当时店内不拥挤
迎宾人员是否主动告知了当日的优惠活动或新品信息？
是，主动告知
是，但仅在询问后告知
否，完全没有提及
我不需要此类信息
您认为一个优秀的迎宾服务应包含哪些方面？（可多选）
热情主动的问候
清晰的店内指引
及时的人流疏导
得体的仪容仪表
主动告知优惠信息
帮助特殊顾客（如老人、儿童）
其他
与您光顾过的其他快餐店相比，您认为本次的迎宾服务处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比性
基于本次迎宾服务的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为迎宾服务对您本次整体用餐体验的影响程度是？
非常重要，直接影响第一印象
比较重要，是体验的一部分
一般，对整体体验影响不大
不重要，更关注餐品本身
您认为目前快餐店的迎宾服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务主动性
服务态度与亲和力
指引的准确性与效率
高峰时段的应对能力
员工培训与专业性
其他
对于提升快餐店的迎宾服务，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您光顾快餐店的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
偶尔（几个月一次）