您最近一次在快餐店消费并需要开具发票是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您当时消费的快餐品牌是?
肯德基
麦当劳
汉堡王
德克士
华莱士
必胜客
其他
您通常通过何种方式在快餐店开具发票?
现场柜台直接开具
通过餐厅小程序/APP线上申请
扫描小票二维码自助开票
电话联系餐厅后补开
其他方式
请您对开票流程的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提出开票需求到最终收到发票,您等待了多长时间?
即时获取(如电子票秒到)
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
超过30分钟
需要后续邮寄/补发
您当时开具的是哪种类型的发票?
纸质普通发票
增值税普通发票(电子)
增值税专用发票
不清楚
开票过程中,餐厅工作人员的服务态度如何?
非常热情、主动协助
态度一般,按流程办理
不耐烦,效率低下
未与工作人员接触(全程自助)
在您过往的开票经历中,遇到过哪些不便之处?(可多选)
排队等待时间长
工作人员不熟悉开票操作
设备故障(如打印机、扫码器)
线上开票系统复杂难用
开票信息填写繁琐
发票信息有误需要重开
电子发票查找/下载困难
未遇到明显不便
您认为最理想的发票获取方式是?
消费时自动关联开票,无需额外操作
扫码小票/订单号一键开票
柜台人工快速办理
离店后通过APP/小程序补开
其他
请您对快餐店提供的电子发票系统(如小程序、扫码开票)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果开票过程需要您提供信息,您觉得信息收集环节是否简洁?
非常简洁,仅需1-2项关键信息
比较简洁,信息量适中
比较繁琐,需要填写多项
非常繁琐,流程冗长
您收到的电子发票,其格式和内容清晰度如何?
非常清晰,信息完整易读
比较清晰,基本满足需求
不够清晰,有些信息模糊
未收到或未查看电子发票
您希望快餐店在发票服务方面增加或改进哪些功能?(可多选)
开票进度实时查询
发票自动归集到指定邮箱或平台
常见问题自助解答(FAQ)
支持更多支付方式关联开票
简化企业抬头等信息输入
提供开票记录查询
其他
总体而言,与您在其他类型餐厅(如正餐、火锅等)的开票体验相比,快餐店的开票便捷性如何?
明显更便捷
稍微便捷一些
差不多
稍微差一些
明显更差
基于您最近的体验,您有多大可能向同事或朋友推荐该快餐店的开票服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您开具发票的主要用途是?
个人报销
公司商务报销
单位采购/对公消费
其他用途
仅为留存凭证
对于提升快餐行业发票开具的便捷性,您还有什么具体的意见或建议?