在过去3个月内,您光顾快餐店的频率大约是?
每周3次或更多
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
几乎没有
您主要通过哪些渠道了解快餐店的促销活动?(可多选)
餐厅内海报/电子屏
官方APP/小程序
社交媒体(如微信、微博)
外卖平台(如美团、饿了么)
朋友/家人推荐
其他
总体而言,您觉得当前快餐店促销活动的信息(如折扣、优惠券)容易找到吗?(1分=非常难找,5分=非常容易找)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为促销活动规则(如使用条件、有效期)的描述通常是否清晰易懂?
非常清晰,一看就懂
比较清晰,基本能理解
一般,有些地方需要琢磨
不太清晰,容易产生误解
非常不清晰,经常搞错
在参与促销活动时,您曾遇到过哪些让您感到困惑或不透明的情况?
活动规则隐藏在小字或不起眼处
宣传价格与实际支付价格不符
优惠券使用限制多,结账时才告知
活动有效期模糊或宣传与实际不符
参与活动的商品范围不明确
积分/会员权益规则复杂难懂
未遇到过此类问题
如果0分代表“完全不信任”,10分代表“完全信任”,您对快餐店促销广告的真实性和透明度打几分?
当发现促销活动存在不透明或误导性信息时,您通常会怎么做?
当场向店员询问/投诉
在线上平台(APP/社交媒体)反馈
不再参与该品牌的活动,但不会投诉
向朋友或家人吐槽,提醒他们注意
觉得无所谓,照常消费
您认为快餐店在促销活动结束后,对活动规则、中奖名单等信息的公示做得如何?(1分=非常不透明,5分=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快餐店在促销透明度方面做出哪些改进?
用更大、更醒目的字体标注关键规则
在点餐前主动、清晰地告知所有使用限制
提供简单明了的活动规则图解或示例
建立便捷的促销活动咨询与投诉渠道
定期公开促销活动参与情况及消费者反馈
其他
与堂食相比,您认为通过外卖平台点餐时,促销活动的透明度如何?
外卖平台更透明,信息展示更全面
两者差不多
堂食更透明,店员可以当面解释
都不太透明
不确定/没比较过
请回忆一次让您感到非常满意或非常不满意的快餐促销经历,并简要描述原因。
促销活动的透明度是否会显著影响您对该快餐品牌的选择和信任?
会,透明度是决定我是否消费的关键因素
有一定影响,会让我更倾向于选择透明的品牌
影响不大,我更关注价格和口味
几乎没有影响
不确定
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您经常光顾的快餐品牌类型是?
国际连锁品牌(如麦当劳、肯德基)
本土连锁品牌(如华莱士、老乡鸡)
中式简餐/套餐品牌
其他类型的快餐店
不固定,看情况选择
对于提升快餐促销活动的透明度和信任度,您还有哪些其他建议或期待?