餐饮行业快餐会员注册便捷性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于快餐会员注册便捷性的调研,旨在优化您的注册体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的宝贵时间!
请问您在过去一年内,是否注册过快餐品牌的会员?
是,注册过
否,从未注册过
您通常通过以下哪种渠道了解到快餐品牌的会员注册信息?
店内宣传物料(海报、桌贴)
品牌官方APP/小程序
社交媒体(微信、微博、抖音)
朋友/家人推荐
其他
您最近一次注册快餐会员时,主要使用的注册方式是?
在门店柜台/自助点餐机现场注册
通过品牌官方APP/小程序在线注册
扫描餐桌/宣传单上的二维码注册
通过第三方平台(如美团、支付宝)关联注册
其他
请对您最近一次注册会员的整体流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在注册过程中,您认为哪个环节最耗时或最不方便?
信息填写(手机号、验证码等)
身份验证(人脸识别、短信验证等)
协议阅读与勾选
寻找注册入口
没有遇到不便环节
不适用/未注册
您认为理想的快餐会员注册应包含哪些信息?(可多选)
仅手机号
手机号+验证码
手机号+姓名
手机号+生日(用于生日福利)
微信/支付宝一键授权
其他
您是否愿意在注册时授权获取您的基本信息(如昵称、头像),以简化后续登录流程?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
注册成功后,您希望立即获得哪种类型的欢迎礼?
无门槛优惠券
积分奖励
专属商品折扣
免配送费券
其他
您认为注册流程的页面设计(如字体、颜色、布局)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
在注册过程中遇到问题时,您倾向于如何寻求帮助?
查看页面内的帮助说明或FAQ
联系在线客服
放弃注册
向店员询问
其他
请对快餐会员注册流程中“隐私协议告知的清晰度”进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
注册后,您是否清楚了解会员的核心权益(如积分规则、优惠券使用方式)?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
哪些因素会促使您更愿意注册成为快餐品牌会员?(可多选)
注册流程极其简单快捷
注册即享大额优惠
会员专属商品或活动
积分可兑换实用礼品
品牌忠诚度计划有吸引力
其他
您是否曾因注册流程过于复杂而放弃注册某个快餐品牌的会员?
是,经常
是,偶尔
否,从未放弃
对于提升快餐会员注册的便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月光顾快餐店的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

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