您最常光顾的快餐品牌是？
麦当劳
肯德基
汉堡王
德克士
华莱士
必胜客
其他
您通过何种方式使用会员积分？
品牌官方App
品牌微信/支付宝小程序
店内点餐机
柜台人工服务
第三方外卖平台（如美团、饿了么）
请您对积分查询的便捷性进行评分（1-非常不方便，5-非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对积分兑换流程的整体流畅度进行评分（1-非常卡顿复杂，5-非常流畅简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用积分兑换哪些类型的商品或服务？（可多选）
免费或折扣主食（汉堡、套餐等）
免费或折扣小食（薯条、鸡块等）
免费或折扣饮品
专属优惠券
周边礼品或联名商品
其他
您认为积分兑换的门槛（所需积分数量）设置是否合理？
非常合理，容易达成
比较合理
一般
不太合理，门槛偏高
非常不合理，难以达成
在您尝试兑换积分时，是否遇到过积分无故失效或减少的情况？
请您对积分过期提醒服务的及时性进行评分（1-从未提醒，5-总是及时提醒）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在兑换过程中，您是否遇到过商品缺货无法兑换的情况？
当兑换商品缺货时，品牌提供的替代方案（如更换商品或延期兑换）是否令您满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过此情况
您认为哪些因素会阻碍您顺利兑换积分？（可多选）
操作流程复杂
页面加载缓慢或卡顿
兑换规则不清晰
心仪商品长期缺货
积分有效期太短
没有遇到阻碍
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该品牌的会员积分服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
与您使用的其他品牌会员计划相比，您认为当前快餐品牌的积分兑换体验处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您希望未来积分可以兑换哪些新增项目或服务？（可多选）
更多种类的餐饮新品体验
跨界合作商品（如电影票、视频会员）
公益捐赠选项
抽奖或游戏互动机会
个性化定制服务
对于提升积分兑换的便捷性和体验，您还有什么具体的建议或意见？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上