您成为我们品牌会员的时长是？
不到3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您通常通过以下哪些渠道了解我们的会员权益？（可多选）
品牌App/小程序
店内海报/宣传单
社交媒体（如公众号、微博）
店员口头介绍
朋友推荐
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐注册成为我们的会员？
您最常使用或最关注的会员权益有哪些？（可多选）
消费积分累积
积分兑换商品/优惠券
会员专属折扣/优惠价
会员日/专属活动
生日礼遇
免配送费/专属运费券
优先出餐/快速通道
新品免费试吃/优先体验
您认为我们会员积分的获取规则（如积分比例、有效期）是否合理？
您对我们积分商城的可兑换商品种类及兑换门槛满意度如何？
您认为会员专属折扣的力度（如折扣大小、适用范围）如何？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
完全没有吸引力
您参与会员专属活动（如会员日、主题活动）的频率是？
几乎每次都参加
经常参加
偶尔参加
很少参加
从未参加
您对我们提供的生日礼遇（如生日券、赠品）是否感到满意？
您认为目前会员权益的个性化程度如何？（如根据您的喜好推荐优惠）
非常个性化
比较个性化
一般
不太个性化
完全没有个性化
请对您使用会员权益的整体便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在使用会员权益遇到问题时（如积分未到账、优惠券无法使用），我们的客服或门店解决问题的效率如何？
非常高效，能迅速解决
比较高效，基本能解决
一般，需要等待
效率较低，解决过程繁琐
无法有效解决
您希望未来增加或优化哪些类型的会员权益？（可多选）
更多元的积分兑换选项（如联名商品、虚拟权益）
更大力度的专属折扣或满减
会员等级体系及更多高阶权益
专属新品或限量产品优先购买权
跨界合作权益（如与影院、出行平台合作）
社区互动或会员专属内容
环保积分（支持可持续行动）
其他
与其他快餐品牌的会员权益相比，您认为我们的优势在于？
积分价值更高
优惠力度更大
活动更丰富有趣
使用更便捷
个性化服务更好
无明显优势
与其他快餐品牌的会员权益相比，您认为我们的主要不足在于？
积分价值偏低
优惠力度不足
活动缺乏新意
使用流程复杂
权益宣传不足
无明显不足
您主要通过哪种方式下单并使用会员权益？
品牌App
微信/支付宝小程序
第三方外卖平台（如美团、饿了么）
门店现场点餐
电话预订
对于我们的会员权益体系，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上