您本次用餐的时间段是？
早餐 (6:00-10:00)
午餐 (11:00-14:00)
下午茶 (14:00-17:00)
晚餐 (17:00-21:00)
夜宵 (21:00后)
请您对本次节假日期间，门店的整体卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次节假日期间，店内排队秩序与等候引导的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次节假日期间，服务人员的态度与响应速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次节假日期间，餐品的出餐速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与平日相比，您感觉本次节假日期间门店的客流量如何？
明显更多，非常拥挤
有所增加，但尚可接受
和平时差不多
比平时少
在本次节假日用餐过程中，您遇到了哪些情况？（可多选）
热门餐品售罄
等待时间远超预期
服务人员忙不过来
店内座位紧张
外卖订单延迟
未遇到特殊问题
当遇到上述问题时，店内工作人员的处理方式让您感到？
非常及时有效，积极解决
处理了，但效果一般
未能有效处理
未遇到问题
请您对本次节假日期间，餐品（如汉堡、薯条、饮料等）的温度与新鲜度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次节假日期间，餐品的份量与包装完整性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该门店在节假日期间是否做好了充足准备？
准备非常充分，应对有序
准备比较充分，有小瑕疵
准备明显不足，手忙脚乱
不确定
您认为该品牌在哪些方面最需要加强节假日服务保障？（可多选）
增加备货量，减少售罄
增派人手，缩短等待
优化点餐/取餐流程
加强员工应急培训
改善店内拥挤状况
提升外卖配送时效
基于本次节假日体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来节假日，您是否愿意再次光顾这家门店？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
对于该快餐品牌如何更好地保障节假日服务，您还有什么具体的意见或建议？