整体而言，您对外卖送达时菜品的温度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们哪种类型的菜品最容易出现温度不适宜的问题？
热菜/主食（如米饭、面条、炒菜）
汤羹类
油炸/烧烤类
冷盘/沙拉
甜品/饮料
都差不多
当您收到外卖时，热菜的温度（如是否足够热）通常在多大程度上符合您的预期？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您收到外卖时，冷食/沙拉的冷藏温度（如是否足够冰爽）通常在多大程度上符合您的预期？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为影响外卖菜品温度的主要原因是？（可多选，但本题为单选，用于了解最主要原因）
配送时间过长
打包保温/保冷措施不足
餐厅出餐后等待取餐时间久
天气/季节因素
其他
您更看重外卖在哪些方面的保温/保冷表现？
主菜温度
米饭/主食温度
汤品热度
冷饮/沙拉的冰爽度
油炸食品的酥脆度（与温度相关）
如果收到温度不理想的菜品，您通常会如何处理？
联系商家或平台处理
自己用微波炉/烤箱加热
凑合吃下
直接差评/不再光顾
其他
您对我们目前使用的打包盒（如材质、密封性）在保温/保冷方面的效果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更好的保温包装（如更厚的保温袋、专用汤品杯）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
基于菜品温度这一项体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的外卖服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
关于改善外卖菜品温度，您有什么具体的建议或期望？（例如：希望增加哪种保温措施、对特定菜品的建议等）
您认为在订单页面或配送App中，增加“温度要求”选项（如“请确保高温送达”、“请保持冷藏”）是否有帮助？
非常有帮助，我会使用
可能有点帮助
无所谓，影响不大
没有必要
与您点过的其他同类快餐外卖品牌相比，我们菜品的温度表现如何？（1分远低于平均，5分远高于平均）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
温度问题是否曾显著影响您对我们品牌的整体满意度？
是，是决定性因素
是，有较大影响
有一些影响，但可以接受
几乎没有影响
完全没有影响
为了提升温度体验，您希望我们优先在哪些方面进行改进？
优化打包材料（如保温袋、餐盒）
加强出餐到配送的衔接流程
培训骑手/配送员注意保温
开发智能温控包装
在菜品制作环节进行温度优化
如果方便，请留下您最近一次点单的菜品名称，以便我们进行针对性分析。（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上