您光顾这家快餐店的频率是？
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
第一次来
您本次的取餐方式是？
堂食（店内取餐）
外带（打包带走）
外卖（骑手取餐）
您认为门店的叫号显示屏（如有）字体大小是否容易辨认？
非常大，很容易看清
大小适中，可以看清
一般
有点小，看起来费力
非常小，很难看清
您认为门店的叫号语音播报音量是否合适？
音量适中，非常清晰
音量偏大，但能接受
音量正好，但环境嘈杂听不清
音量偏小，需要仔细听
音量太小，完全听不清
您认为门店的叫号语音播报语速是否合适？
语速适中，易于理解
语速稍快，但能听清
语速正好，但口音影响理解
语速稍慢，略显拖沓
语速过快，难以听清
当您等待取餐时，您主要依靠哪种方式获取取餐信息？
观看显示屏
聆听语音播报
留意服务员口头叫号
查看手机订单状态
主动询问服务员
在本次取餐过程中，您是否曾错过或差点错过叫号？
是，完全错过了
是，差点错过，幸好注意到
没有，很顺利地听到了/看到了
不适用（例如：手机提示或直接送餐）
如果曾错过叫号，您认为主要原因是什么？（可多选）
环境噪音太大，听不清语音
显示屏位置不明显或反光
同时有其他事情分心（如看手机）
叫号语音不清晰或有口音
号码显示时间太短
没有注意到叫号方式（如震动取餐器）
请对门店叫号系统的整体清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次取餐体验，您有多大可能向朋友推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为以下哪种改进措施对提升叫号清晰度最有帮助？
增加显示屏数量或优化位置
优化语音播报音量和音质
提供震动/闪光取餐提示器
在手机APP上增加实时取餐提醒
服务员主动进行二次确认
您希望未来快餐店提供哪些多元化的取餐通知方式？（可多选）
手机短信通知
手机APP推送通知
微信/支付宝小程序提醒
智能手环/手表震动提醒
传统的显示屏和语音播报即可
您是否愿意在点餐时留下手机号，以接收取餐进度短信提醒？
关于提升取餐叫号清晰度和等待体验，您还有其他具体的建议或意见吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上