餐饮行业快餐门店自助调料区完善度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于快餐门店自助调料区完善度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升您的用餐体验。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次光顾快餐店时,是否使用了自助调料区?
总体而言,您对该门店自助调料区的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该门店自助调料区的清洁卫生状况如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
您在该自助调料区主要使用了哪些类型的调料?(可多选)
番茄酱/沙拉酱
辣椒酱/辣油
醋/酱油
盐/胡椒粉
糖/代糖
其他酱料(如黄芥末、甜辣酱等)
您认为调料品种的丰富程度如何?
种类非常丰富,能满足所有需求
种类比较丰富,基本够用
种类一般,选择性不多
种类较少,选择有限
种类非常少,几乎没什么可选
调料瓶/盒的补充是否及时?(例如,空瓶是否被迅速更换或填满)
非常及时
比较及时
一般
不太及时
经常是空的
调料瓶/盒的外观是否干净、标签是否清晰?
非常干净清晰
比较干净清晰
一般
不太干净/清晰
非常脏/标签模糊
您觉得自助调料区的布局和位置是否方便取用?
位置非常显眼,取用极其方便
位置比较合理,取用方便
位置一般,尚可接受
位置不太方便,需要寻找
位置非常不便,严重影响取用
调料区提供的餐具(如小勺、夹子、餐巾纸)是否充足、干净?
非常充足且干净
比较充足干净
一般
不太充足/干净
非常缺乏或很脏
您在使用自助调料区时,遇到过哪些问题?(可多选)
想用的调料已用完
调料瓶/盒太脏
调料口味不佳/不新鲜
取用工具(勺/夹)短缺或不洁
位置拥挤,取用不便
没有遇到问题
与其他快餐品牌相比,您认为这家门店的自助调料区处于什么水平?
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显不如其他品牌
您认为自助调料区的存在,对您选择就餐门店的影响有多大?
非常重要,是主要考虑因素之一
比较重要,会纳入考虑
一般,有则更好
不太重要,基本不影响
完全不重要,从不考虑
您最希望在该自助调料区增加哪一种或哪几种调料?
    ____________
如果该门店对自助调料区进行升级改造(如增加品种、改善卫生、优化布局),您是否愿意为此支付稍高的餐费?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改进快餐门店的自助调料区,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾快餐店的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

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