餐饮行业商圈火锅整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了不断提升我们的服务质量,为您带来更优质的用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写,您的所有反馈都将被严格保密,并成为我们改进的重要依据。感谢您的支持!
您本次用餐的火锅店位于哪个商圈?
城市核心CBD商圈
大型购物中心内
社区/街道商业区
旅游/景区周边
其他
您本次用餐的主要目的是?
朋友/同学聚会
家庭聚餐
情侣/约会
商务宴请
个人便餐
请对您本次用餐的【整体满意度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐这家火锅店?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对【餐厅环境与卫生状况】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【店内座位舒适度与空间布局】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【菜单设计清晰度与菜品图片质量】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【菜品种类丰富度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【菜品(肉类、海鲜、蔬菜等)的新鲜程度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【锅底口味(如麻辣、清汤、番茄等)的品质】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【自助调料区的种类与品质】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务员接待的及时性与热情度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务员对菜品与服务的熟悉程度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【上菜速度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【席间服务(如加汤、撤盘等)的主动性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些方面最令您满意?(可多选)
环境氛围
菜品口味
食材新鲜
服务态度
上菜速度
价格合理
停车便利
其他
您认为本店最需要改进的方面是?(可多选)
等位时间
环境嘈杂
菜品口味不稳定
食材不够新鲜
服务响应慢
价格偏高
卫生间卫生
其他
与商圈内其他同类型火锅店相比,您认为本店的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
考虑到本次的用餐体验,您下次光顾本店的可能性是?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您主要通过何种渠道了解到本店信息?
朋友/家人推荐
线上美食平台(如大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
商场导览/广告
其他
您是否有其他具体的意见或建议希望告诉我们?(例如:对某道菜品的评价,或对某项服务的具体期望)
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建