餐饮行业火锅门店包间配套完善度满意度调研

尊敬的顾客您好!感谢您选择光临本店。为了持续提升包间服务品质与用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次用餐的包间类型是?
小型包间(4-6人)
中型包间(7-10人)
大型包间(11人以上)
多功能包间(带KTV/茶室等)
您本次用餐的主要目的是?
家庭/亲友聚会
商务宴请
公司/团队聚餐
生日/纪念日庆祝
其他
请对包间的整体环境(装修、氛围、卫生)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包间的空间布局与桌椅舒适度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包间的隔音效果与私密性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包间的空调/新风系统(温度、空气流通)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包间的灯光照明(亮度、可调节性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包间内哪些设施设备是完备且好用的?(可多选)
呼叫铃/服务按钮
独立音响系统
电视机/投影仪
衣帽架/储物柜
独立卫生间
沙发/休息区
充电插座(数量及位置)
儿童座椅
以上均不满意
您认为包间内哪些物品配备是齐全且便利的?(可多选)
充足的餐具(碗、筷、勺)
专用调料台/车
纸巾/湿巾供应
垃圾桶(数量及位置)
菜单/点餐平板
饮水/茶具
餐巾纸/围裙
以上均不满意
请对包间专属服务员的服务响应速度与态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包间内上菜速度与菜品保温效果进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包间在哪些方面最能满足您的用餐需求?(可多选)
私密安静的交谈环境
宽敞舒适的聚会空间
便捷高效的点餐加菜
贴心周到的专属服务
齐全便利的配套设施
独特的主题或装饰氛围
您认为当前包间配套最需要改进或增加的是哪些方面?(可多选)
改善隔音效果
升级影音娱乐设备
增加独立通风/排烟
优化灯光控制系统
提供更多储物空间
增设儿童娱乐区域
改善卫生间设施
提供更多个性化服务选项(如定制布置)
其他
包间是否配备了有效的排烟系统,您对用餐后的空气清新度是否满意?
是,非常满意,无异味残留
是,基本满意,略有味道
否,不满意,烟味较重
未注意
您认为包间的最低消费或服务费设置是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
不太合理,性价比一般
非常不合理,难以接受
本次未涉及最低消费/服务费
关于包间的预订流程(如电话、线上预订的便捷性、信息确认等),您有何建议?
    ____________
与大厅散座相比,您认为本店包间的整体体验价值如何?
远高于大厅,值得支付溢价
略高于大厅,可以接受
与大厅相差无几
甚至不如大厅,需要改进
基于本次包间用餐的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的包间服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对包间服务或配套设施的其它具体意见或改进建议(如希望增加何种特色服务或设施):
    ____________
您未来再次选择本店包间用餐的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月外出用餐(含火锅)的频率大约是?
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建