您最近一次光顾本火锅门店，是否经历了等位？
是，等待了较长时间
是，等待时间较短
否，直接入座
您本次的等位时长大约是？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对本次等位体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向朋友或家人推荐本店的等位服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在等位期间，您使用了门店提供的哪些服务或设施？（可多选）
等位区座椅
免费茶水/小食
手机充电设备
WIFI
娱乐设施（如棋牌）
透明叫号屏幕/广播
以上均无
请对等位区环境的整洁与舒适度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店提供的预计等待时间与实际等待时间相比如何？
非常准确
基本准确，略有误差
不太准确，误差较大
未提供预计时间
您认为哪些因素最能有效缓解等位时的焦虑感？（可多选）
准确的等待时间预估
舒适的等位环境
免费的茶饮小食
清晰的叫号提示
可供消遣的娱乐项目
允许在周边短暂离开
叫号系统的清晰度与及时性如何？
非常清晰及时
比较清晰
偶尔错过或听不清
经常出现问题
您更倾向于通过哪种方式接收等位进度通知？（可多选）
现场叫号广播/屏幕
手机短信提醒
微信/小程序推送
电话通知
无需通知，自己关注
如果提供“等位优惠”（如赠送菜品、折扣券），您认为多大的优惠力度会显著提升您的等待意愿？
9折及以下
8-8.5折
7-7.5折
赠送指定菜品
对优惠不敏感，更看重体验
请对等位期间的服务人员态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑等位体验，您下次是否愿意在高峰时段再次选择本店？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会犹豫
不太愿意
非常不愿意
您的本次用餐是？
独自一人
朋友/同事聚会
家庭聚餐
情侣约会
商务宴请
您通常光顾火锅店的频率是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
很少