您是通过什么方式了解/选择本店的？
朋友推荐
线上平台（如大众点评）
路过看到
广告宣传
其他
您到店时，迎宾人员是否在门口热情迎接？
是，非常热情
是，态度一般
否，没有注意到
否，无人迎接
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的迎宾服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对迎宾人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对迎宾人员的专业形象（着装、仪容）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
迎宾人员是否主动询问您的用餐人数并引导就座？
是，主动且高效
是，但引导过程有些混乱
否，需要我主动询问
否，无人引导
在等位期间（如有），迎宾人员是否提供了有效的信息或服务？
主动告知预计等待时间
主动提供茶水或小食
安排了舒适的等位区
以上都没有
无需等位
您认为迎宾服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
微笑问候，让人感到亲切
主动帮忙（如拿东西、开门）
对店内情况熟悉，解答准确
排队/等位管理有序
整体氛围营造得好
您认为迎宾服务在哪些方面有待改进？（可多选）
服务态度不够热情
对业务不熟悉，无法解答问题
引导就座速度慢/混乱
等位安排不合理
形象/礼仪不够专业
暂无，都很满意
与您去过的其他火锅店相比，您认为本店的迎宾服务处于什么水平？
迎宾人员的服务是否影响了您对本次用餐的整体第一印象？
是，留下了非常好的第一印象
是，第一印象一般
否，没有太大影响
是，留下了不太好的第一印象
对于提升迎宾服务质量，您是否有具体的建议或意见？（例如：希望增加什么服务、改善哪些细节等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的人均消费大约是多少？
100元以下
100-150元
151-200元
201-300元
300元以上