总体而言，您对本次用餐过程中调火（如加汤、调大火/小火、关火）服务的及时性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要调火服务时，通常需要等待多久？
1分钟内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
从未主动呼叫
您通常通过哪些方式呼叫调火服务？（可多选）
直接举手或眼神示意服务员
按桌上的服务铃
通过扫码点餐系统呼叫
请路过的其他服务员转达
其他方式
您对服务员响应呼叫的速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务员到达后，处理调火需求（如加汤、调节火力）的动作熟练且迅速吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用餐高峰期（如周末晚上），您感觉调火服务的及时性有明显下降吗？
您认为哪些因素最可能影响调火服务的及时性？（可多选）
服务员人手不足
服务员区域分配不合理
服务流程不顺畅
顾客呼叫方式不便捷
后厨配合（如加汤）速度慢
其他
与您光顾过的其他同类火锅店相比，本店的调火及时性如何？
基于本次调火服务的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于提升调火服务的及时性，您有什么具体的建议或意见？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您光顾本店的频率大约是？
首次光顾
每月少于1次
每月1-2次
每月3次及以上