餐饮行业火锅门店加汤及时性满意度调研

尊敬的顾客,您好!为持续优化我们的服务体验,我们诚挚邀请您参与本次关于火锅加汤及时性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务,感谢您的参与!
您本次用餐的门店是?
请选择
A店
B店
C店
D店
其他
您本次用餐的日期是?
请选择
工作日
周末/节假日
您本次用餐的时间段是?
请选择
午餐 (11:00-14:00)
晚餐 (17:00-21:00)
夜宵 (21:00以后)
您本次用餐的人数是?
请选择
1-2人
3-4人
5-6人
7人及以上
您本次用餐过程中,是否主动要求过服务员加汤?
总体而言,您对本次用餐过程中加汤服务的及时性满意度如何?(0分代表“非常不满意”,10分代表“非常满意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您需要加汤时,服务员的响应速度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务员是否能在汤底变少但尚未见底时,主动为您加汤?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您用餐的时段,您觉得店内服务员的人手配置是否充足?
非常充足
比较充足
一般
比较紧张
非常紧张
您认为哪些因素可能影响加汤的及时性?(可多选)
服务员数量不足
服务员工作繁忙/顾不过来
服务员注意力不集中
座位位置偏僻不易被看到
顾客未主动提醒
其他
您是否因为加汤不及时而感到用餐体验受影响?
是,影响很大
是,有一定影响
否,基本没影响
否,完全没影响
与您光顾过的其他火锅店相比,本店的加汤服务如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
关于提升加汤服务的及时性,您有什么具体的建议或意见?
    ____________
您对本次用餐的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您再次光临本店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

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